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Das Gemeinschaftsprojekt www.PASSAGIERRECHTE.org stellt Informationen zu europäischen Passagierrechten aus dem Reisevertragsrecht und Luftverkehrsrecht zusammen. Die Rechtsgebiete des Reise- und Luftverkehrsrechts sind in Europa nicht einheitlich in einem geschlossenen System kodifiziert. Die rechtlichen Vorschriften und Ansprüche für Passagiere ergeben sich aus einem zersplitterten und unübersichtlichen Geflecht verschiedenster Rechtsnormen aus völkerrechtlichen Verträgen, europäischen Verordnungen, Richtlinien und nationalstaatlichen Gesetzen. Die Materie des Luftverkehrsrechts ist Reisenden im Detail nur schwer zugänglich. Auf www.PASSAGIERRECHTE.org sollen Informationen allgemeinverständlich gesammelt und veröffentlicht werden. Das Gemeinschaftsprojekt lebt von Beiträgen aller Nutzer. Mach mit! Schreibe einen neuen Artikel oder vervollständige einen bereits vorhandenen Artikel. Alle Beiträge werden von Nutzern frei erstellt, bearbeitet und korrigiert (Creative Commons). Sollten zu einigen Themen bereits vollständige Informationen verfügbar sein, wird auf diese Seiten verlinkt, wie z.B. auf Wikipedia.

FLUGUMBUCHUNG und FLUGÄNDERUNG

Eine Flugänderung ist rechtlich die Änderung des Luftbeförderungsvertrages. Eine Flugumbuchung ist rechtlich je nach Ursache ein Unterfall der Flugänderung. Einseitige Vertragsänderungen von einer Vertragspartei (z.B. Fluggesellschaft) gegenüber der anderen Vertragspartei (z.B. Fluggast) sind grundsätzlich unzulässig und rechtswidrig. Das Prinzip der Vertragstreue und Vertragsbindung kommt in der juristischen Aussage: 'Pacta sunt servanda' zum Ausdruck. Verträge sind einzuhalten. Die wesentlichen Vertragsinhalte eines Luftbeförderungsvertrages ('Flugbuchung') sind für beide Vertragsparteien (Fluggast und Fluggesellschaft) rechtsverbindlich. Durch den Luftbeförderungsvertrag wollen die Vertragsparteien die gegenseitigen Verpflichtungen ja gerade verbindlich festlegen. Nach Vertragsschluss kann keine Vertragspartei die Vertragsinhalte einseitig ändern.

FLUGÄNDERUNG
Definition Die Flugänderung ist die Änderung eines bestehenden Luftbeförderungsvertrages.

1. Einseitige Flugänderung
Die einseitige Flugänderung durch eine Vertragspartei (Fluggesellschaft) ist die häufigste Form der Änderung des Luftbeförderungsvertrages. Die einseitige Änderung wesentlicher Vertragsinhalte eines Luftbeförderungsvertrages durch eine Vertragspartei ohne Einverständnis der anderen Vertragspartei ist grundsätzlich unzulässig. Wird der Luftbeförderungsvertrag durch die Fluggesellschaft gleichwohl einseitig und ohne Einverständnis des Fluggastes geändert, stehen Fluggästen weitreichende Rechte bezüglich der Flugumbuchung und Flugänderung gegenüber der Fluggesellschaft zu.

2. Einvernehmliche Flugänderung
Die einvernehmliche Flugänderung ist die vereinbarte Änderung wesentlicher Vertragsinhalte eines Luftbeförderungsvertrages durch beide Vertragsparteien (Fluggesellschaft und Fluggast) nach Vertragsschluss. Die einvernehmliche Flugänderung ist ohne Weiteres zulässig und von den Vertragsparteien gewollt.

Arten Je nach Ursache, Begründung und Inhalt kann eine Flugänderung verschieden bezeichnet werden, ist aber rechtlich grundsätzlich als Flugänderung zu bewerten:
  • Flugzeitenänderung und Änderung der Flugzeit
  • Flugzeitenverlegung und Verlegung der Flugzeit
  • Flugstreckenänderung und Änderung der Flugstrecke
  • Änderung eines Nonstop-Fluges in einen Direktflug mit Zwischenstopp
  • Flughafenänderung und Abflug/Ankunft von/am differenten Flughafen und Änderung des Flughafens
  • Änderung der Fluggesellschaft oder Wechsel der Fluggesellschaft
  • Änderung der Beförderungsklasse
  • Änderung der Beförderungsklasse (Herabstufung oder Downgrade)
  • Flugumbuchung
  • Flugumbuchung nach verpasstem Anschlussflug oder Verpassen des Weiterfluges
Ansprüche Die sich aus einer Flugänderung ergebenden Ansprüche einer Vertragspartei richten sich nach der jeweiligen Rechtsgrundlage und den Rechtsfolgen. Es gibt verschiedene Rechte bei Flugumbuchung und Flugänderung.



Rechte bei Flugumbuchung und Flugänderung

Die wichtigsten Ansprüche auf einen Blick


Ansprüche bei Flugänderung von Individualreisen (Nurflug-Beförderung)

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Ansprüche bei Flugänderung von Urlaubsreisen (Pauschalreisen)

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Fragen zu Flugumbuchung und Flugänderung

FLUGUMBUCHUNG

Muss ich eine Flugumbuchung durch die Fluggesellschaft akzeptieren?
Welche Rechte habe ich, wenn die Fluggesellschaft meinen Flug umbucht?

Hier finden Sie alle Fragen und Antworten zum Thema FLUGUMBUCHUNG

FLUGÄNDERUNG

Muss ich eine Flugumbuchung durch die Fluggesellschaft akzeptieren?
Welche Rechte habe ich, wenn die Fluggesellschaft meinen Flug umbucht?

Hier finden Sie alle Fragen und Antworten zum Thema FLUGÄNDERUNG


FLUGANNULLIERUNG

Eine Flugumbuchung ist rechtlich die Änderung des Luftbeförderungsvertrages. Vertragsänderung zu qualifizieren und nur unter bestimmten Voraussetzungen zulässig. Unter dem Begriff Flugänderung werden synonym folgende Begriffe verwendet, die rechtlich das gleiche beschreiben:

  • Flugzeitenänderung
  • Flughafenänderung
  • Änderung des Flughafens
  • Änderung der Fluggesellschaft
  • Änderung der Beförderungsklasse
  • Flugumbuchung
  • Flugverschiebung


Rechte bei Flugannullierung und Flugausfall

Die wichtigsten Ansprüche auf einen Blick

Ansprüche

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Fragen zu Flugannullierung und Flugausfall

Eine Flugumbuchung ist rechtlich die Änderung des Luftbeförderungsvertrages. Vertragsänderung zu qualifizieren und nur unter bestimmten Voraussetzungen zulässig. Unter dem Begriff Flugänderung werden synonym folgende Begriffe verwendet, die rechtlich das gleiche beschreiben:

  • Welche Rechte habe ich bei einer Flugumbuchung?
  • Flughafenänderung
  • Änderung des Flughafens
  • Änderung der Fluggesellschaft
  • Änderung der Beförderungsklasse
  • Flugumbuchung
  • Flugverschiebung


FLUGVERSPÄTUNG

Eine Flugumbuchung ist rechtlich die Änderung des Luftbeförderungsvertrages. Vertragsänderung zu qualifizieren und nur unter bestimmten Voraussetzungen zulässig. Unter dem Begriff Flugänderung werden synonym folgende Begriffe verwendet, die rechtlich das gleiche beschreiben:

  • Flugzeitenänderung
  • Flughafenänderung
  • Änderung des Flughafens
  • Änderung der Fluggesellschaft
  • Änderung der Beförderungsklasse
  • Flugumbuchung
  • Flugverschiebung


Rechte bei Flugverspätung

Die wichtigsten Ansprüche auf einen Blick

Ansprüche

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Fragen zu Flugverspätung

Eine Flugumbuchung ist rechtlich die Änderung des Luftbeförderungsvertrages. Vertragsänderung zu qualifizieren und nur unter bestimmten Voraussetzungen zulässig. Unter dem Begriff Flugänderung werden synonym folgende Begriffe verwendet, die rechtlich das gleiche beschreiben:

  • Welche Rechte habe ich bei einer Flugumbuchung?
  • Flughafenänderung
  • Änderung des Flughafens
  • Änderung der Fluggesellschaft
  • Änderung der Beförderungsklasse
  • Flugumbuchung
  • Flugverschiebung


Flugverspätung mit Fluggesellschaft

Eine Flugumbuchung ist rechtlich die Änderung des Luftbeförderungsvertrages. Vertragsänderung zu qualifizieren und nur unter bestimmten Voraussetzungen zulässig. Unter dem Begriff Flugänderung werden synonym folgende Begriffe verwendet, die rechtlich das gleiche beschreiben:

Flugverspätung am Flughafen

Eine Flugumbuchung ist rechtlich die Änderung des Luftbeförderungsvertrages. Vertragsänderung zu qualifizieren und nur unter bestimmten Voraussetzungen zulässig. Unter dem Begriff Flugänderung werden synonym folgende Begriffe verwendet, die rechtlich das gleiche beschreiben:

PAUSCHALREISERECHT

Da die gesetzlichen Regelungen über Pauschalreiseverträge als Verbraucherschutzregelungen zum Teil weitaus günstiger für Fluggäste, Reisende und Verbraucher sind, ist im Einzelfall genau zu überprüfen, ob die Reiseleistungen als Pauschalreise nach Artikel 3 Ziff. 2 der EUR Pauschalreiserichtlinie 2015/2303 und der zu Grunde liegende Vertrag als Pauschalreisevertrag nach Artikel 3 Ziff. 3 der EUR Pauschalreiserichtlinie 2015/2303 zu qualifizieren sind. europäischen Pauschalreiserichtlinie

PAUSCHALREISE
Definition Im deutschen Recht ist der Begriff 'Pauschalreise' nicht gesetzlich definiert. Eine Legaldefinition der Pauschalreise findet sich für Europa in der europäischen Pauschalreiserichtlinie (EU RiLi 2015/2303):


Pauschalreise
Eine Pauschalreise ist danach eine Kombination aus mindestens zwei verschiedenen Arten von Reiseleistungen für den Zweck derselben Reise (vgl. Artikel 3 Ziff. 2 der EUR Pauschalreiserichtlinie 2015/2303).


Pauschalreisevertrag
Ein Pauschalreisevertrag ist danach ein Vertrag über eine Pauschalreise als Ganzes, oder, wenn die Reise auf der Grundlage separater Verträge angeboten wird, alle Verträge über die in der Pauschalreise zusammengefassten Reiseleistungen (vgl. Artikel 3 Ziff. 3 der EU Pauschalreiserichtlinie 2015/2303).


Unterschied Die gesetzlichen Regelungen über Pauschalreiseverträge als Verbraucherschutzregelungen sind für Fluggäste, Reisende und Verbraucher rechtlich viel günstiger, als die Auffangregelgungen zu einer einfachen Individualreise. Da Reisende ihre Ansprüche optimalerweise auf die reisevertragsrechtlichen Vorschriften zu stützen versuchen, ist im Einzelfall genau zu überprüfen, ob die Reiseleistungen als Pauschalreise oder als Individualreise zu qualifizieren sind:


Individualreise
Eine Individualreise ist danach ein Vertrag über


Der Bundesgerichtshof hat in Deutschland in einem Urteil (BGH Urteil vom 30.09.2010, Aktenzeichen Xa ZR 130/08) über eine kombinierte Flug- und Schiffsreise entschieden, dass eine von einem Reisebüro individuell auf den Reisenden zusammengestellte Reise aus Einzelleistungen verschiedener Anbieter das Reisebüro rechtlich nicht zum Reiseveranstalter macht. Der BGH qualifizierte das Reisebüro lediglich als Reisevermittler.


Wann wird eine Individualreise zu einer Pauschalreise?

Sobald ein Reisebüro verschiedene Einzelleistungen zu einer Gesamtleistung bündelt und die einzelnen Leistungserbringer der gesonderten Einzelreiseleistungen nicht namentlich benennt und die Reise dem Reisenden gegenüber zu einem Gesamtreisepreis verkauft, ist auch ein Reisebüro als Reiseveranstalter zu qualifizieren.
Pauschalreise
Eine Pauschalreise ist die Kombination aus mindestens zwei verschiedenen Arten von Reiseleistungen für den Zweck derselben Reise (vgl. Artikel 3 Ziff. 2 der EUR Pauschalreiserichtlinie 2015/2303).
Der Europäische Gerichtshof entschied in der Rechtssache (Club-Tour, Viagens e Turismo S.A., Rs. C-400/00 vom 30.04.2002), dass es für die Qualifizierung einer Reiseleistung als „Pauschalreise“ (im Sinne von Art. 2 Nr. 1 der Richtlinie 90/314, Anmerkung: Die RiLi 90/314 war die alte Regelung, die durch die EU Pauschalreiserichtlinie 2015/2303 aufgehoben wurde) genügt, dass sie zwei zu einem Gesamtpreis verkaufte touristische Dienstleistungen verbindet (wie z.B. die Beförderung, die Unterbringung und andere touristische Dienstleistungen), die nicht Nebenleistungen von Beförderung oder Unterbringung sind und einen beträchtlichen Teil der Gesamtleistung ausmachen, und dass diese Leistung länger als 24 Stunden dauert oder eine Übernachtung einschließt.

Der EuGH entschied in der Rechtssache C-400/00 (Club-Tour, Viagens e Turismo S.A., Rs. C-400/00 vom 30.04.2002), dass die Buchung einer zusammengestellten Reise über ein Reisebüro als Pauschalreise zu qualifizieren war. Die Reisenden hatten über ein Reisebüro eine zweiwöchige Flugreise einschließlich Unterkunft und Vollpension im Feriendorf Gregolimano (Griechenland)gebucht. Das Reisebüro buchte für die Reisenden beim Club Med Viagens die Unterkunft. Der Club Med kümmerte sich m die erforderliche Buchung beim Feriendorf Gregolimano für Unterkunft, Mahlzeiten und Transfers, arbeitete das Programm für den Aufenthalt aus, veröffentlichte es und setzte den Pauschalpreis dafür fest. Nach dem Urlaub bemängelten die Reisenden mehrere Reiseleistungen und weigerten sich, den Reisepreis zu bezahlen. Der EuGH entschied, dass die vom Reisebüro verbundenen und als Gesamtpaket verkauften Leistungen eine Pauschalreise darstellten.

Ansprüche Die sich aus einer Flugänderung ergebenden Ansprüche einer Vertragspartei richten sich nach der jeweiligen Rechtsgrundlage und den Rechtsfolgen. Es gibt verschiedene Rechte bei Flugumbuchung und Flugänderung.



Rechte im Rahmen einer Pauschalreise

Die wichtigsten Ansprüche auf einen Blick

Ansprüche

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Fragen zu Ansprüchen im Rahmen einer Pauschalreise

Eine Flugumbuchung ist rechtlich die Änderung des Luftbeförderungsvertrages. Vertragsänderung zu qualifizieren und nur unter bestimmten Voraussetzungen zulässig. Unter dem Begriff Flugänderung werden synonym folgende Begriffe verwendet, die rechtlich das gleiche beschreiben:

  • Welche Rechte habe ich bei einer Flugumbuchung?
  • Flughafenänderung
  • Änderung des Flughafens
  • Änderung der Fluggesellschaft
  • Änderung der Beförderungsklasse
  • Flugumbuchung
  • Flugverschiebung

INDIVIDUALREISE

Eine Flugumbuchung ist rechtlich die Änderung des Luftbeförderungsvertrages. Vertragsänderung zu qualifizieren und nur unter bestimmten Voraussetzungen zulässig. Unter dem Begriff Flugänderung werden synonym folgende Begriffe verwendet, die rechtlich das gleiche beschreiben:

  • Flugzeitenänderung
  • Flughafenänderung
  • Änderung des Flughafens
  • Änderung der Fluggesellschaft
  • Änderung der Beförderungsklasse
  • Flugumbuchung
  • Flugverschiebung


Rechte im Rahmen einer Individualreise

Die wichtigsten Ansprüche auf einen Blick

Ansprüche

Participants: chapters representatives, general public
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Fragen zu Ansprüchen im Rahmen einer Individualreise

Eine Flugumbuchung ist rechtlich die Änderung des Luftbeförderungsvertrages. Vertragsänderung zu qualifizieren und nur unter bestimmten Voraussetzungen zulässig. Unter dem Begriff Flugänderung werden synonym folgende Begriffe verwendet, die rechtlich das gleiche beschreiben:

  • Welche Rechte habe ich bei einer Flugumbuchung?
  • Flughafenänderung
  • Änderung des Flughafens
  • Änderung der Fluggesellschaft
  • Änderung der Beförderungsklasse
  • Flugumbuchung
  • Flugverschiebung

FERIENWOHNUNG und FERIENHAUS

Eine Flugumbuchung ist rechtlich die Änderung des Luftbeförderungsvertrages. Vertragsänderung zu qualifizieren und nur unter bestimmten Voraussetzungen zulässig. Unter dem Begriff Flugänderung werden synonym folgende Begriffe verwendet, die rechtlich das gleiche beschreiben:

  • Flugzeitenänderung
  • Flughafenänderung
  • Änderung des Flughafens
  • Änderung der Fluggesellschaft
  • Änderung der Beförderungsklasse
  • Flugumbuchung
  • Flugverschiebung


Rechte im Rahmen der Buchung bzgl. Ferienhaus oder Ferienwohnung

Die wichtigsten Ansprüche auf einen Blick

Ansprüche

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Buchung über Airbnb

Die wichtigsten Ansprüche auf einen Blick

Buchung über Fewo-direkt

Fragen zu Ansprüchen im Rahmen der Buchung bzgl. Ferienhaus oder Ferienwohnung

Eine Flugumbuchung ist rechtlich die Änderung des Luftbeförderungsvertrages. Vertragsänderung zu qualifizieren und nur unter bestimmten Voraussetzungen zulässig. Unter dem Begriff Flugänderung werden synonym folgende Begriffe verwendet, die rechtlich das gleiche beschreiben:

  • Welche Rechte habe ich bei einer Flugumbuchung?
  • Flughafenänderung
  • Änderung des Flughafens
  • Änderung der Fluggesellschaft
  • Änderung der Beförderungsklasse
  • Flugumbuchung
  • Flugverschiebung

FLUGSTORNO

Eine Flugumbuchung ist rechtlich die Änderung des Luftbeförderungsvertrages. Vertragsänderung zu qualifizieren und nur unter bestimmten Voraussetzungen zulässig. Unter dem Begriff Flugänderung werden synonym folgende Begriffe verwendet, die rechtlich das gleiche beschreiben:

  • Flugzeitenänderung
  • Flughafenänderung
  • Änderung des Flughafens
  • Änderung der Fluggesellschaft
  • Änderung der Beförderungsklasse
  • Flugumbuchung
  • Flugverschiebung


Rechte bei Flugstorno

Die wichtigsten Ansprüche auf einen Blick

Ansprüche

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Fragen zu Ansprüchen bei Flugstornierung

Eine Flugumbuchung ist rechtlich die Änderung des Luftbeförderungsvertrages. Vertragsänderung zu qualifizieren und nur unter bestimmten Voraussetzungen zulässig. Unter dem Begriff Flugänderung werden synonym folgende Begriffe verwendet, die rechtlich das gleiche beschreiben:

  • Welche Rechte habe ich bei einer Flugumbuchung?
  • Flughafenänderung
  • Änderung des Flughafens
  • Änderung der Fluggesellschaft
  • Änderung der Beförderungsklasse
  • Flugumbuchung
  • Flugverschiebung

GEPÄCKVERSPÄTUNG

Eine Flugumbuchung ist rechtlich die Änderung des Luftbeförderungsvertrages. Vertragsänderung zu qualifizieren und nur unter bestimmten Voraussetzungen zulässig. Unter dem Begriff Flugänderung werden synonym folgende Begriffe verwendet, die rechtlich das gleiche beschreiben:

  • Flugzeitenänderung
  • Flughafenänderung
  • Änderung des Flughafens
  • Änderung der Fluggesellschaft
  • Änderung der Beförderungsklasse
  • Flugumbuchung
  • Flugverschiebung


Rechte bei Gepäckverspätung

Die wichtigsten Ansprüche auf einen Blick

Ansprüche

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Fragen zu Ansprüchen bei Gepäckverspätung

Eine Flugumbuchung ist rechtlich die Änderung des Luftbeförderungsvertrages. Vertragsänderung zu qualifizieren und nur unter bestimmten Voraussetzungen zulässig. Unter dem Begriff Flugänderung werden synonym folgende Begriffe verwendet, die rechtlich das gleiche beschreiben:

  • Welche Rechte habe ich bei einer Flugumbuchung?
  • Flughafenänderung
  • Änderung des Flughafens
  • Änderung der Fluggesellschaft
  • Änderung der Beförderungsklasse
  • Flugumbuchung
  • Flugverschiebung

GEPÄCKVERLUST

Eine Flugumbuchung ist rechtlich die Änderung des Luftbeförderungsvertrages. Vertragsänderung zu qualifizieren und nur unter bestimmten Voraussetzungen zulässig. Unter dem Begriff Flugänderung werden synonym folgende Begriffe verwendet, die rechtlich das gleiche beschreiben:

  • Flugzeitenänderung
  • Flughafenänderung
  • Änderung des Flughafens
  • Änderung der Fluggesellschaft
  • Änderung der Beförderungsklasse
  • Flugumbuchung
  • Flugverschiebung


Rechte bei Gepäckverlust

Die wichtigsten Ansprüche auf einen Blick

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Fragen zu Ansprüchen bei Gepäckverlust

Eine Flugumbuchung ist rechtlich die Änderung des Luftbeförderungsvertrages. Vertragsänderung zu qualifizieren und nur unter bestimmten Voraussetzungen zulässig. Unter dem Begriff Flugänderung werden synonym folgende Begriffe verwendet, die rechtlich das gleiche beschreiben:

  • Welche Rechte habe ich bei einer Flugumbuchung?
  • Flughafenänderung
  • Änderung des Flughafens
  • Änderung der Fluggesellschaft
  • Änderung der Beförderungsklasse
  • Flugumbuchung
  • Flugverschiebung


KREUZFAHRT

Eine Flugumbuchung ist rechtlich die Änderung des Luftbeförderungsvertrages. Vertragsänderung zu qualifizieren und nur unter bestimmten Voraussetzungen zulässig. Unter dem Begriff Flugänderung werden synonym folgende Begriffe verwendet, die rechtlich das gleiche beschreiben:

  • Flugzeitenänderung
  • Flughafenänderung
  • Änderung des Flughafens
  • Änderung der Fluggesellschaft
  • Änderung der Beförderungsklasse
  • Flugumbuchung
  • Flugverschiebung


Rechte bei Kreuzfahrt

Die wichtigsten Ansprüche auf einen Blick

Ansprüche

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Fragen zu Ansprüchen bei einer Kreuzfahrt

Eine Flugumbuchung ist rechtlich die Änderung des Luftbeförderungsvertrages. Vertragsänderung zu qualifizieren und nur unter bestimmten Voraussetzungen zulässig. Unter dem Begriff Flugänderung werden synonym folgende Begriffe verwendet, die rechtlich das gleiche beschreiben:

  • Welche Rechte habe ich bei einer Flugumbuchung?
  • Flughafenänderung
  • Änderung des Flughafens
  • Änderung der Fluggesellschaft
  • Änderung der Beförderungsklasse
  • Flugumbuchung
  • Flugverschiebung

REISEVERSICHERUNG

Eine Flugumbuchung ist rechtlich die Änderung des Luftbeförderungsvertrages. Vertragsänderung zu qualifizieren und nur unter bestimmten Voraussetzungen zulässig. Unter dem Begriff Flugänderung werden synonym folgende Begriffe verwendet, die rechtlich das gleiche beschreiben:

  • Flugzeitenänderung
  • Flughafenänderung
  • Änderung des Flughafens
  • Änderung der Fluggesellschaft
  • Änderung der Beförderungsklasse
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Reiseversicherung Rechte

Die wichtigsten Ansprüche auf einen Blick

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Fragen zu Ansprüchen aus einer Reiseversicherung

Eine Flugumbuchung ist rechtlich die Änderung des Luftbeförderungsvertrages. Vertragsänderung zu qualifizieren und nur unter bestimmten Voraussetzungen zulässig. Unter dem Begriff Flugänderung werden synonym folgende Begriffe verwendet, die rechtlich das gleiche beschreiben:

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