Coronavirus Fluggastrechte - Versionsgeschichte

Wikipadmin: /* Flugausfall Coronavirus */

2020-03-31T03:58:43Z

Flugausfall Coronavirus

← Nächstältere Version		Version vom 31. März 2020, 03:58 Uhr
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	Durch das Coronavirus kommt es vermehrt überall auf der Welt zu Flugstreichungen. So werden bei der [[Lufthansa]] sehr viele Flüge gekürzt, bei Ryanair liegt fast die komplette Flotte still, durch Finnair werden 90 % der Verbindungen eingestellt, bei SAS, Emirates, LOT oder Airbaltic wird vorübergehend der komplette Betrieb eingestellt. Die Möglichkeiten geordneter Weiter- und Rückflüge sind sehr gering.		Durch das Coronavirus kommt es vermehrt überall auf der Welt zu Flugstreichungen. So werden bei der [[Lufthansa]] sehr viele Flüge gekürzt, bei Ryanair liegt fast die komplette Flotte still, durch Finnair werden 90 % der Verbindungen eingestellt, bei SAS, Emirates, LOT oder Airbaltic wird vorübergehend der komplette Betrieb eingestellt. Die Möglichkeiten geordneter Weiter- und Rückflüge sind sehr gering.
	==Flugausfall Coronavirus==		==Flugausfall Coronavirus==
	Kann ein [[Flug]] aufgrund der Ein- bzw. Ausreisebeschränkungen nicht durch den [[Fluggast]] angetreten werden, dann steht diesem eine kostenlose Stornierung dieses Fluges zu. Sagt die [[Fluggesellschaft]] selbst den [[Flug]] ab, dann muss der Flugpreis an den Reisenden zurückerstattet werden.		Kann ein [[Flug]] aufgrund der Ein- bzw. Ausreisebeschränkungen die mit dem Coronavirus verbunden sind, nicht durch den [[Fluggast]] angetreten werden, dann steht diesem eine kostenlose Stornierung dieses Fluges zu. Sagt die [[Fluggesellschaft]] selbst den [[Flug]] ab, dann muss der Flugpreis an den Reisenden zurückerstattet werden.

	==Flugumbuchung wegen Coronavirus==		==Flugumbuchung wegen Coronavirus==

Wikipadmin: /* Fluggesellschaft bietet nur Gutschein */

2020-03-31T03:56:05Z

Fluggesellschaft bietet nur Gutschein

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	Die Erstattung der Flugscheinkosten durch das ausführende [[Luftfahrtunternehmen]] hat nach Art. 8 Abs. 1 lit. a erster Spiegelstrich der [[Fluggastrechteverordnung]] binnen sieben Tagen zu erfolgen. Die Frist beginnt dabei mit der Äußerung des Erstattungsverlangen durch den [[Fluggast]] und damit mit der Ausübung des Wahlrechts.		Die Erstattung der Flugscheinkosten durch das ausführende [[Luftfahrtunternehmen]] hat nach Art. 8 Abs. 1 lit. a erster Spiegelstrich der [[Fluggastrechteverordnung]] binnen sieben Tagen zu erfolgen. Die Frist beginnt dabei mit der Äußerung des Erstattungsverlangen durch den [[Fluggast]] und damit mit der Ausübung des Wahlrechts.
	==Fluggesellschaft bietet nur Gutschein==		==Fluggesellschaft bietet nur Gutschein==
	Da zurzeit viele Flüge gestrichen werden müssen, verlieren die Fluggesellschaften sehr viel Geld. Natürlich möchten sie ungern noch mehr Geld verlieren. Aus diesem Grund versuchen sie Fluggästen Gutscheine anzubieten, damit diese einen neuen [[Flug]] bei der jeweiligen [[Fluggesellschaft]] buchen. Bietet eine [[Fluggesellschaft]] dem [[Fluggast]] einen Gutschein an, dann ist das ihr gutes Recht. Der [[Fluggast]] ist nicht dazu verpflichtet einen solchen Gutschein anzunehmen. Dem [[Fluggast]] stehen weitere Optionen durch die [[Fluggastrechteverordnung]] offen, die er ohne weiteres in Anspruch nehmen kann.		Da zurzeit viele Flüge gestrichen werden müssen, verlieren die Fluggesellschaften sehr viel Geld. Natürlich möchten sie ungern noch mehr Geld verlieren. Aus diesem Grund versuchen sie Fluggästen Gutscheine anzubieten, damit diese einen neuen [[Flug]] bei der jeweiligen [[Fluggesellschaft]] buchen. Bietet eine [[Fluggesellschaft]] dem [[Fluggast]] einen Gutschein an, dann ist das ihr gutes Recht. Der [[Fluggast]] ist jedoch nicht dazu verpflichtet einen solchen Gutschein anzunehmen. Dem [[Fluggast]] stehen weitere Optionen durch die [[Fluggastrechteverordnung]] offen, die er ohne weiteres in Anspruch nehmen kann. Die Rückerstattung des Flugpreises in Form eines Gutscheins kann nur durch schriftliches Einverständnis des Fluggastes erfolgen.

	==Flugausfall Erstattung Gutschein==		==Flugausfall Erstattung Gutschein==

Wikipadmin: /* Eurowings Erstattung full refund */

2020-03-31T03:51:47Z

Eurowings Erstattung full refund

← Nächstältere Version		Version vom 31. März 2020, 03:51 Uhr
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	Durch die Europäische Kommission wurden weiterhin vor dem Hintergrund der Coronakrise einheitliche Auslegungsleitlinien veröffentlicht. Zwar entfalten diese keine bindende Wirkung, jedoch sollen sie in Zeiten der Coronakrise Klarheit schaffen.		Durch die Europäische Kommission wurden weiterhin vor dem Hintergrund der Coronakrise einheitliche Auslegungsleitlinien veröffentlicht. Zwar entfalten diese keine bindende Wirkung, jedoch sollen sie in Zeiten der Coronakrise Klarheit schaffen.
	Durch viele Fluggesellschaften wird in der aktuellen Situation versucht möglichst den Flugpreis nur in Form eines Gutscheins zu erstatten. Diese Vorgehensweise ~~von Seiten~~ der Fluggesellschaften ist verständlich, da diese gerade kein neues Geld einnehmen, da kaum noch neue Flüge gebucht werden und die Fluggesellschaften dazu noch bereits eingenommenes Geld für annullierte Flüge zurückerstatten müssen. Durch die Leitlinien der Europäischen Kommission wurde jedoch klargestellt, dass der Flugpreis zwar in Form eines Gutscheins erstattet werden darf, jedoch dadurch auf gar keinen Fall die Rechte des Fluggasts auf eine vollständige Erstattung des Flugpreises in Geld eingeschränkt werden dürfen.		Durch viele Fluggesellschaften wird in der aktuellen Situation versucht möglichst den Flugpreis nur in Form eines Gutscheins zu erstatten. Diese Vorgehensweise vonseiten der Fluggesellschaften ist verständlich, da diese gerade kein neues Geld einnehmen, da kaum noch neue Flüge gebucht werden und die Fluggesellschaften dazu noch bereits eingenommenes Geld für annullierte Flüge zurückerstatten müssen. Durch die Leitlinien der Europäischen Kommission wurde jedoch klargestellt, dass der Flugpreis zwar in Form eines Gutscheins erstattet werden darf, jedoch dadurch auf gar keinen Fall die Rechte des Fluggasts auf eine vollständige Erstattung des Flugpreises in Geld eingeschränkt werden dürfen.

	==Air France bietet Gutschein kann ich Geld verlangen==		==Air France bietet Gutschein kann ich Geld verlangen==

Wikipadmin: /* Lufthansa bietet Gutschein / Voucher Kann ich full refund verlangen? */

2020-03-31T03:50:41Z

Lufthansa bietet Gutschein / Voucher Kann ich full refund verlangen?

← Nächstältere Version		Version vom 31. März 2020, 03:50 Uhr
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	Da es mittlerweile zu einer sehr starken Einschränkung des Flugverkehrs kommt, wird auch durch die [[Lufthansa]] nur noch ein Bruchteil ihres Programms durchgeführt.		Da es mittlerweile zu einer sehr starken Einschränkung des Flugverkehrs kommt, wird auch durch die [[Lufthansa]] nur noch ein Bruchteil ihres Programms durchgeführt.
	Aufgrund der Coronakrise wurden nun die Regelungen bei Umbuchung durch die Lufthansa-Group-Airlines [[Lufthansa]], Swiss, Austrian Airlines, Brussels Airlines und Air Dolomiti erweitert.		Aufgrund der Coronakrise wurden nun die Regelungen bei Umbuchung durch die Lufthansa-Group-Airlines [[Lufthansa]], Swiss, Austrian Airlines, Brussels Airlines und Air Dolomiti erweitert.
	Alle Fluggäste, die über ein Flugticket für einen bereits stornierten oder auch einen bestehenden [[Flug]] der Lufthansa-Group-Airline verfügen, können ihr Ticket behalten, ohne sich dabei zunächst auf ~~eine~~ neues Flugdatum festlegen zu müssen. Dabei kommt es zu der Streichung der bereits bestehenden Buchung, jedoch bleibt das Ticket und der Ticket-Wert bestehen und dieses Ticket kann dann durch den [[Fluggast]] auf ~~eine~~ neues Abflugdatum bis einschließlich 31. Dezember 2020 umgebucht werden. Der [[Fluggast]] muss das neue Reisedatum bis zum 31. August mitteilen. Durch die Lufthansa Group wird den Fluggästen weiterhin auf jede Umbuchung eine Vergünstigung von 50 € gewährt. Von dieser Regelung werden alle Flugtickets umfasst, die bis einschließlich 31. März 2020 gebucht wurden und ein bestätigtes Reisedatum bis einschließlich 31. Dezember 2020 haben.		Alle Fluggäste, die über ein Flugticket für einen bereits stornierten oder auch einen bestehenden [[Flug]] der Lufthansa-Group-Airline verfügen, können ihr Ticket behalten, ohne sich dabei zunächst auf ein neues Flugdatum festlegen zu müssen. Dabei kommt es zu der Streichung der bereits bestehenden Buchung, jedoch bleibt das Ticket und der Ticket-Wert bestehen und dieses Ticket kann dann durch den [[Fluggast]] auf ein neues Abflugdatum bis einschließlich 31. Dezember 2020 umgebucht werden. Der [[Fluggast]] muss das neue Reisedatum bis zum 31. August mitteilen. Durch die Lufthansa Group wird den Fluggästen weiterhin auf jede Umbuchung eine Vergünstigung von 50 € gewährt. Von dieser Regelung werden alle Flugtickets umfasst, die bis einschließlich 31. März 2020 gebucht wurden und ein bestätigtes Reisedatum bis einschließlich 31. Dezember 2020 haben.
	Bei Neubuchungen kann der [[Fluggast]] einmalig kostenlos umbuchen. Alle Bestandskunden mit einem Abflugdatum bis zum 30. April können einmalig umgebucht werden. Jedoch muss der Abflug- und Zielflughafen dabei identisch sein.		Bei Neubuchungen kann der [[Fluggast]] einmalig kostenlos umbuchen. Alle Bestandskunden mit einem Abflugdatum bis zum 30. April können einmalig umgebucht werden. Jedoch muss der Abflug- und Zielflughafen dabei identisch sein.
	Das sind die Regulierungen, die die Lufthansa-Group im Zusammenhang mit der Coronakrise trifft. Nun stellt sich dennoch die Frage, ob auch die Erstattung des gesamten Preises des Flugtickets verlangt werden kann, wenn durch die [[Lufthansa]] dem [[Fluggast]] nur ein Gutschein angeboten wird. Aus den einheitlichen Leitlinien, die nun von der Europäischen Kommission veröffentlicht wurden, geht eindeutig hervor, dass der Flugpreis dem [[Fluggast]] zwar in Form eines Gutscheins erstattet werden darf, das Recht des ~~[[Fluggast]]~~ auf eine vollständige Erstattung des Ticketpreises dadurch ~~jedochS~~ nicht eingeschränkt werden kann. Die im Zusammenhang mit der Coronakrise veröffentlichten Auslegungsleitlinien der Europäischen Kommission entfalten zwar rechtlich gesehen keine bindende Regelung, jedoch sollen sie Klarheit im Umgang mit der Coronakrise und den bestehenden Fluggastrechten schaffen. Möchte der [[Fluggast]] nicht von dem durch die [[Lufthansa]] angebotenen Gutschein Gebrauch machen, dann sollte er sich schriftlich an die [[Lufthansa]] wenden und sich auf sein Recht der vollständigen Rückerstattung der Ticketkosten berufen.		Das sind die Regulierungen, die die Lufthansa-Group im Zusammenhang mit der Coronakrise trifft. Nun stellt sich dennoch die Frage, ob auch die Erstattung des gesamten Preises des Flugtickets verlangt werden kann, wenn durch die [[Lufthansa]] dem [[Fluggast]] nur ein Gutschein angeboten wird. Aus den einheitlichen Leitlinien, die nun von der Europäischen Kommission veröffentlicht wurden, geht eindeutig hervor, dass der Flugpreis dem [[Fluggast]] zwar in Form eines Gutscheins erstattet werden darf, das Recht des Fluggastes auf eine vollständige Erstattung des Ticketpreises dadurch jedoch nicht eingeschränkt werden kann. Die im Zusammenhang mit der Coronakrise veröffentlichten Auslegungsleitlinien der Europäischen Kommission entfalten zwar rechtlich gesehen keine bindende Regelung, jedoch sollen sie Klarheit im Umgang mit der Coronakrise und den bestehenden Fluggastrechten schaffen. Möchte der [[Fluggast]] nicht von dem durch die [[Lufthansa]] angebotenen Gutschein Gebrauch machen, dann sollte er sich schriftlich an die [[Lufthansa]] wenden und sich auf sein Recht der vollständigen Rückerstattung der Ticketkosten berufen.

	==Eurowings Erstattung full refund==		==Eurowings Erstattung full refund==
	Auch der Flugablauf von Eurowings bleibt von der Coronakrise nicht verschont. Eurowings möchte seinen Fluggästen aufgrund der außergewöhnlichen Umstände durch die Ausbreitung des Coronavirus noch mehr entgegenkommen und bietet deshalb allen Fluggästen an, ihren [[Flug]] bis zum 31. August 2020 unbegrenzt umzubuchen. Weiterhin kann durch den [[Fluggast]] auch das Reiseziel geändert werden. Der neue [[Flug]] kann im Reisezeitraum bis 27. März 2021 liegen. Dem [[Fluggast]] entstehen bei einer Umbuchung keinerlei Umbuchungsgebühren, unabhängig davon, welcher Tarif durch den Reisenden gebucht wurde.		Auch der Flugablauf von Eurowings bleibt von der Coronakrise nicht verschont. Eurowings möchte seinen Fluggästen aufgrund der außergewöhnlichen Umstände durch die Ausbreitung des Coronavirus noch mehr entgegenkommen und bietet deshalb allen Fluggästen an, ihren [[Flug]] bis zum 31. August 2020 unbegrenzt umzubuchen. Weiterhin kann durch den [[Fluggast]] auch das Reiseziel geändert werden. Der neue [[Flug]] kann im Reisezeitraum bis 27. März 2021 liegen. Dem [[Fluggast]] entstehen bei einer Umbuchung keinerlei Umbuchungsgebühren, unabhängig davon, welcher Tarif durch den Reisenden gebucht wurde.

Wikipadmin: /* Wegfall der Geschäftsgrundlage bei Ferienhaus */

2020-03-31T03:46:10Z

Wegfall der Geschäftsgrundlage bei Ferienhaus

← Nächstältere Version		Version vom 31. März 2020, 03:46 Uhr
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	Am 22. März 2020 kam es weiterhin zu weiteren und schärferen Regelungen im Zusammenhang mit dem Coronavirus. Alle Bürger sind dazu verpflichtet den Kontakt zu anderen Menschen auf ein Minimum zu reduzieren und in der Öffentlichkeit einen Mindestabstand von 1.5 Metern einzuhalten. Damit wird wohl als Konsequenz, vielen Reiseveranstaltern, Hotels und Ferienwohnungen nicht anderes übrigbleiben, als von sich aus eine bereits bestehende Buchung, zu stornieren. Sollte diese Situation jedoch eintreten, dann werden dem davon betroffenen Reisenden die Reisekosten zurückerstattet.		Am 22. März 2020 kam es weiterhin zu weiteren und schärferen Regelungen im Zusammenhang mit dem Coronavirus. Alle Bürger sind dazu verpflichtet den Kontakt zu anderen Menschen auf ein Minimum zu reduzieren und in der Öffentlichkeit einen Mindestabstand von 1.5 Metern einzuhalten. Damit wird wohl als Konsequenz, vielen Reiseveranstaltern, Hotels und Ferienwohnungen nicht anderes übrigbleiben, als von sich aus eine bereits bestehende Buchung, zu stornieren. Sollte diese Situation jedoch eintreten, dann werden dem davon betroffenen Reisenden die Reisekosten zurückerstattet.
	Es liegen starke Indizien dafür vor, dass Coronavirus als außergewöhnlichen Umstand einzustufen (Höhere Gewalt). Diese höhere Gewalt wird als ein von außen kommendes, keinen betrieblichen Zusammenhang aufweisendes, auch durch die äußerste vernünftigerweise zu erwartender Sorgfalt nicht abwendbares Ereignis definiert. Nicht nur wenn die Reise für den Kunden aus, nach Vertragsabschluss sich ergebenden, weder von ihm noch von dem Vertragspartner zu verantwortenden oder zu beeinflussenden Ereignissen unmöglich wird, sondern auch dann, wenn sie für ihn unzumutbar wird, kann er wegen Wegfalls der Geschäftsgrundlage ohne Zahlung einer Stornogebühr vom Vertrag zurücktreten und hat alle bereits geleisteten Zahlungen zurückzuerhalten (LG Wiener Neustadt, Urt. v. 22.12.06, Az.: 4 Cg 25/06d-15).		Es liegen starke Indizien dafür vor, dass Coronavirus als außergewöhnlichen Umstand einzustufen (Höhere Gewalt). Diese höhere Gewalt wird als ein von außen kommendes, keinen betrieblichen Zusammenhang aufweisendes, auch durch die äußerste vernünftigerweise zu erwartender Sorgfalt nicht abwendbares Ereignis definiert. Nicht nur wenn die Reise für den Kunden aus, nach Vertragsabschluss sich ergebenden, weder von ihm noch von dem Vertragspartner zu verantwortenden oder zu beeinflussenden Ereignissen unmöglich wird, sondern auch dann, wenn sie für ihn unzumutbar wird, kann er wegen Wegfalls der Geschäftsgrundlage ohne Zahlung einer Stornogebühr vom Vertrag zurücktreten und hat alle bereits geleisteten Zahlungen zurückzuerhalten (LG Wiener Neustadt, Urt. v. 22.12.06, Az.: 4 Cg 25/06d-15).
	~~Ganzes Urteil.~~

	=Coronavirus und Einzelfragen=		=Coronavirus und Einzelfragen=

Wikipadmin: /* Flugausfall Coronavirus */

2020-03-31T03:44:24Z

Flugausfall Coronavirus

← Nächstältere Version		Version vom 31. März 2020, 03:44 Uhr
Zeile 242:		Zeile 242:
	Durch das Coronavirus kommt es vermehrt überall auf der Welt zu Flugstreichungen. So werden bei der [[Lufthansa]] sehr viele Flüge gekürzt, bei Ryanair liegt fast die komplette Flotte still, durch Finnair werden 90 % der Verbindungen eingestellt, bei SAS, Emirates, LOT oder Airbaltic wird vorübergehend der komplette Betrieb eingestellt. Die Möglichkeiten geordneter Weiter- und Rückflüge sind sehr gering.		Durch das Coronavirus kommt es vermehrt überall auf der Welt zu Flugstreichungen. So werden bei der [[Lufthansa]] sehr viele Flüge gekürzt, bei Ryanair liegt fast die komplette Flotte still, durch Finnair werden 90 % der Verbindungen eingestellt, bei SAS, Emirates, LOT oder Airbaltic wird vorübergehend der komplette Betrieb eingestellt. Die Möglichkeiten geordneter Weiter- und Rückflüge sind sehr gering.
	==Flugausfall Coronavirus==		==Flugausfall Coronavirus==
	~~Kan~~ ein [[Flug]] aufgrund der Ein- bzw. Ausreisebeschränkungen nicht durch den [[Fluggast] angetreten werden, dann steht diesem eine kostenlose Stornierung dieses Fluges zu. Sagt die [[Fluggesellschaft]] selbst den [[Flug]] ab, dann muss der Flugpreis an den Reisenden zurückerstattet werden.		Kann ein [[Flug]] aufgrund der Ein- bzw. Ausreisebeschränkungen nicht durch den [[Fluggast]] angetreten werden, dann steht diesem eine kostenlose Stornierung dieses Fluges zu. Sagt die [[Fluggesellschaft]] selbst den [[Flug]] ab, dann muss der Flugpreis an den Reisenden zurückerstattet werden.

	==Flugumbuchung wegen Coronavirus==		==Flugumbuchung wegen Coronavirus==

Wikipadmin: /* Leitlinien: Anspruch auf Entschädigung */

2020-03-31T03:43:10Z

Leitlinien: Anspruch auf Entschädigung

← Nächstältere Version		Version vom 31. März 2020, 03:43 Uhr
Zeile 233:		Zeile 233:
	Die Kommission vertritt die Ansicht, dass die Maßnahmen, die durch die Behörden zu Eindämmung der Covid-19-Pandemie ergriffen werden, ihrer Art und Ursache nach nicht Teil der normalen Ausübung der Tätigkeit von Beförderern gehören und durch diese nicht tatsächlich beherrscht werden können.		Die Kommission vertritt die Ansicht, dass die Maßnahmen, die durch die Behörden zu Eindämmung der Covid-19-Pandemie ergriffen werden, ihrer Art und Ursache nach nicht Teil der normalen Ausübung der Tätigkeit von Beförderern gehören und durch diese nicht tatsächlich beherrscht werden können.
	Laut Art. 5 Abs. 3 der [[Fluggastrechteverordnung]] steht dem von der [[Annullierung]] betroffenen [[Fluggast]] kein Anspruch auf Ausgleichszahlungen zu, wenn die [[Annullierung]] auf außergewöhnlichen Umständen beruht, die sich auch dann hätten nicht vermeiden lassen, wenn alle zumutbaren Maßnahmen ergriffen worden wären.		Laut Art. 5 Abs. 3 der [[Fluggastrechteverordnung]] steht dem von der [[Annullierung]] betroffenen [[Fluggast]] kein Anspruch auf Ausgleichszahlungen zu, wenn die [[Annullierung]] auf außergewöhnlichen Umständen beruht, die sich auch dann hätten nicht vermeiden lassen, wenn alle zumutbaren Maßnahmen ergriffen worden wären.
	Man sollte annehmen, dass diese Bedingung als erfüllt gilt, wenn bestimmte Flüge durch Behörden entweder von ~~Rechs~~ wegen verboten werden oder der Personenverkehr so untersagt wird, dass dadurch eigentlich die Durchführung des betreffenden Flugs ausscheidet.		Man sollte annehmen, dass diese Bedingung als erfüllt gilt, wenn bestimmte Flüge durch Behörden entweder von Rechts wegen verboten werden oder der Personenverkehr so untersagt wird, dass dadurch eigentlich die Durchführung des betreffenden Flugs ausscheidet.
	Die Erfüllung dieser Bedingung kann weiterhin angenommen werden, wenn nicht der ganze Personenverkehr verboten ist, jedoch auf Personen beschränkt ist, die über eine Ausnahmeregelung verfügen (z.B. Staatsangehörige oder Einwohner des jeweiligen Staates) und eine [[Annullierung]] des Fluges deshalb erfolgen muss.		Die Erfüllung dieser Bedingung kann weiterhin angenommen werden, wenn nicht der ganze Personenverkehr verboten ist, jedoch auf Personen beschränkt ist, die über eine Ausnahmeregelung verfügen (z.B. Staatsangehörige oder Einwohner des jeweiligen Staates) und eine [[Annullierung]] des Fluges deshalb erfolgen muss.
	Wird ein bestimmter [[Flug]] durch keine dieser Personen angetreten, bleibt dieser [[Flug]] leer oder wird dieser [[Flug]] sogar annulliert, dann muss ein [[Luftfahrtunternehmen]] nicht bis zum Schluss warten, sondern kann den [[Flug]] rechtzeitig annullieren (auch ohne die Gewissheit über die Reiserechte der einzelnen Fluggäste). Somit können dann entsprechende, organisatorische Maßnahmen für die pflichtgemäße Betreuung der Fluggäste getroffen werden. In solchen Fällen (abhängig von den einzelnen Umständen) kann man davon ausgehen, dass die [[Annullierung]] auf behördliche Maßnahmen zurückgeht. Das könnte auch für Flüge gelten, die von dem Verbot für den Personenverkehr betroffen sind.		Wird ein bestimmter [[Flug]] durch keine dieser Personen angetreten, bleibt dieser [[Flug]] leer oder wird dieser [[Flug]] sogar annulliert, dann muss ein [[Luftfahrtunternehmen]] nicht bis zum Schluss warten, sondern kann den [[Flug]] rechtzeitig annullieren (auch ohne die Gewissheit über die Reiserechte der einzelnen Fluggäste). Somit können dann entsprechende, organisatorische Maßnahmen für die pflichtgemäße Betreuung der Fluggäste getroffen werden. In solchen Fällen (abhängig von den einzelnen Umständen) kann man davon ausgehen, dass die [[Annullierung]] auf behördliche Maßnahmen zurückgeht. Das könnte auch für Flüge gelten, die von dem Verbot für den Personenverkehr betroffen sind.
	Wenn ein [[Luftfahrtunternehmen]] die Entscheidung trifft einen [[Flug]] zu annullieren und kann dann nachgewiesen werden, dass dies die richtige Entscheidung war im Hinblick auf den Gesundheitsschutz der Besatzung, dann sollte auch bei einer solchen [[Annullierung]] von einer auf außergewöhnliche Umstände beruhenden [[Annullierung]] auszugehen sein.		Wenn ein [[Luftfahrtunternehmen]] die Entscheidung trifft einen [[Flug]] zu annullieren und kann dann nachgewiesen werden, dass dies die richtige Entscheidung war im Hinblick auf den Gesundheitsschutz der Besatzung, dann sollte auch bei einer solchen [[Annullierung]] von einer auf außergewöhnliche Umstände beruhenden [[Annullierung]] auszugehen sein.
	Die soeben erläuterten Erwägungen können nach Ansicht der Kommission nicht erschöpfend sein, denn auch andere besondere Umstände können im Zusammenhang mit Covid-19 in den Anwendungsbereich von Art. 5 Abs. 3 der [[Fluggastrechteverordnung]] fallen.		Die soeben erläuterten Erwägungen können nach Ansicht der Kommission nicht erschöpfend sein, denn auch andere besondere Umstände können im Zusammenhang mit Covid-19 in den Anwendungsbereich von Art. 5 Abs. 3 der [[Fluggastrechteverordnung]] fallen.

	=Flugunregelmäßigkeiten durch das Coronavirus=		=Flugunregelmäßigkeiten durch das Coronavirus=
	Durch das Coronavirus kommt es vermehrt überall auf der Welt zu Flugstreichungen. So werden bei der [[Lufthansa]] sehr viele Flüge gekürzt, bei Ryanair liegt fast die komplette Flotte still, durch Finnair werden 90 % der Verbindungen eingestellt, bei SAS, Emirates, LOT oder Airbaltic wird vorübergehend der komplette Betrieb eingestellt. Die Möglichkeiten geordneter Weiter- und Rückflüge sind sehr gering.		Durch das Coronavirus kommt es vermehrt überall auf der Welt zu Flugstreichungen. So werden bei der [[Lufthansa]] sehr viele Flüge gekürzt, bei Ryanair liegt fast die komplette Flotte still, durch Finnair werden 90 % der Verbindungen eingestellt, bei SAS, Emirates, LOT oder Airbaltic wird vorübergehend der komplette Betrieb eingestellt. Die Möglichkeiten geordneter Weiter- und Rückflüge sind sehr gering.

Wikipadmin: /* Leitlinie: Informationen für Fluggäste */

2020-03-31T03:39:43Z

Leitlinie: Informationen für Fluggäste

← Nächstältere Version		Version vom 31. März 2020, 03:39 Uhr
Zeile 194:		Zeile 194:
	Vor dem Hintergrund des Ausbruchs von Covid-19 wurden in manchen Fällen bereits spezifische nationale Vorschriften erlassen, welche die Beförderungsunternehmen dazu verpflichten, Passagieren die Kosten des Flug- oder Fahrscheins zu erstatten oder einen Gutschein auszustellen, wenn der [[Fluggast]] seinen [[Flug]] nicht antreten kann. Solche nationalen Maßnahmen sind jedoch nicht von dem Anwendungsbereich der [[Fluggastrechteverordnung]] erfasst.		Vor dem Hintergrund des Ausbruchs von Covid-19 wurden in manchen Fällen bereits spezifische nationale Vorschriften erlassen, welche die Beförderungsunternehmen dazu verpflichten, Passagieren die Kosten des Flug- oder Fahrscheins zu erstatten oder einen Gutschein auszustellen, wenn der [[Fluggast]] seinen [[Flug]] nicht antreten kann. Solche nationalen Maßnahmen sind jedoch nicht von dem Anwendungsbereich der [[Fluggastrechteverordnung]] erfasst.
	==Leitlinie: Informationen für Fluggäste==		==Leitlinie: Informationen für Fluggäste==
	Die [[Fluggastrechteverordnung]] enthält ausschließlich Vorschriften bezüglich der Informierung der Fluggäste über ihre Rechte, jedoch keine weiteren Vorschriften ui Reiseunterbrechungen.		Die [[Fluggastrechteverordnung]] enthält ausschließlich Vorschriften bezüglich der Informierung der Fluggäste über ihre Rechte, jedoch keine weiteren Vorschriften zu Reiseunterbrechungen.
	Dennoch sind die Ansprüche auf Ausgleichsleistungen bei einer [[Annullierung]] davon abhängig, inwieweit der von der [[Annullierung]] betroffene [[Fluggast]] rechtzeitig durch das [[Luftfahrtunternehmen]] über die [[Annullierung]] informiert wurde.		Dennoch sind die Ansprüche auf Ausgleichsleistungen bei einer [[Annullierung]] davon abhängig, inwieweit der von der [[Annullierung]] betroffene [[Fluggast]] rechtzeitig durch das [[Luftfahrtunternehmen]] über die [[Annullierung]] informiert wurde.

	==Leitlinie: Anspruch auf Erstattung oder anderweitige Beförderung==		==Leitlinie: Anspruch auf Erstattung oder anderweitige Beförderung==
	Kommt es zu der [[Annullierung]] eines Flugs durch das [[Luftfahrtunternehmen]], trifft das ausführende [[Luftfahrtunternehmen]] nach Art. 5 die Pflicht, unabhängig von dem Grund für die [[Annullierung]], die Wahl zwischen den folgenden Möglichkeiten zu bieten:		Kommt es zu der [[Annullierung]] eines Flugs durch das [[Luftfahrtunternehmen]], trifft das ausführende [[Luftfahrtunternehmen]] nach Art. 5 die Pflicht, unabhängig von dem Grund für die [[Annullierung]], die Wahl zwischen den folgenden Möglichkeiten zu bieten:

Wikipadmin: /* Leitlinie: Situationen, in denen Passagiere nicht reisen können oder eine Reise annullieren möchten */

2020-03-31T03:38:29Z

Leitlinie: Situationen, in denen Passagiere nicht reisen können oder eine Reise annullieren möchten

← Nächstältere Version		Version vom 31. März 2020, 03:38 Uhr
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	In der [[Fluggastrechteverordnung]] existiert keine Regelung bezüglich der Situation, in der Passagiere gar nicht mehr reisen können bzw. von sich aus die Reise annullieren möchten. Ob Reisenden in einem solchen Fall eine Erstattung zusteht oder nicht, ist abhängig von der Art des Flug- bzw. Fahrscheins. Sprich, ob dieser erstattungsfähig ist und ob die Möglichkeit der Umbuchung besteht. Diese Informationen können den Geschäftsbedingungen des Beförderungsunternehmens entnommen werden.		In der [[Fluggastrechteverordnung]] existiert keine Regelung bezüglich der Situation, in der Passagiere gar nicht mehr reisen können bzw. von sich aus die Reise annullieren möchten. Ob Reisenden in einem solchen Fall eine Erstattung zusteht oder nicht, ist abhängig von der Art des Flug- bzw. Fahrscheins. Sprich, ob dieser erstattungsfähig ist und ob die Möglichkeit der Umbuchung besteht. Diese Informationen können den Geschäftsbedingungen des Beförderungsunternehmens entnommen werden.
	Viele Beförderungsunternehmen reagieren bereits und bieten den Passagieren, die aufgrund des Ausbruchs von Covid-19 nicht mehr reisen wollen oder können, Gutscheine an. Mithilfe eines solchen Gutscheins können die betroffenen Passagiere eine weitere Reise mit dem gleichen Beförderungsunternehmen innerhalb der festgelegten Frist buchen.		Viele Beförderungsunternehmen reagieren bereits und bieten den Passagieren, die aufgrund des Ausbruchs von Covid-19 nicht mehr reisen wollen oder können, Gutscheine an. Mithilfe eines solchen Gutscheins können die betroffenen Passagiere eine weitere Reise mit dem gleichen Beförderungsunternehmen innerhalb der festgelegten Frist buchen.
	Jeder Beförderer verhält sich anders. Einige Beförderer bietet bei der annullierten Reise nicht die Wahl zwischen Erstattung und anderweitiger Beförderung an, sondern lediglich einen Gutschein. Auch wenn durch de Beförderer ein Gutschein vorgeschlagen wird, dann bedeutet dies nicht, dass sich der Reisende aufgrund eines solchen Angebots gegen eine Erstattung ~~entschieden~~ muss. Sein Recht auf Erstattung bleibt bestehen.		Jeder Beförderer verhält sich anders. Einige Beförderer bietet bei der annullierten Reise nicht die Wahl zwischen Erstattung und anderweitiger Beförderung an, sondern lediglich einen Gutschein. Auch wenn durch de Beförderer ein Gutschein vorgeschlagen wird, dann bedeutet dies nicht, dass sich der Reisende aufgrund eines solchen Angebots gegen eine Erstattung entscheiden muss. Sein Recht auf Erstattung bleibt bestehen.

	==Leitlinie: Spezifische nationale Vorschriften im Zusammenhang mit dem Ausbruch von Covid-19==		==Leitlinie: Spezifische nationale Vorschriften im Zusammenhang mit dem Ausbruch von Covid-19==
	Vor dem Hintergrund des Ausbruchs von Covid-19 wurden in manchen Fällen bereits spezifische nationale Vorschriften erlassen, welche die Beförderungsunternehmen dazu verpflichten, Passagieren die Kosten des Flug- oder Fahrscheins zu erstatten oder einen Gutschein auszustellen, wenn der [[Fluggast]] seinen [[Flug]] nicht antreten kann. Solche nationalen Maßnahmen sind jedoch nicht von dem Anwendungsbereich der [[Fluggastrechteverordnung]] erfasst.		Vor dem Hintergrund des Ausbruchs von Covid-19 wurden in manchen Fällen bereits spezifische nationale Vorschriften erlassen, welche die Beförderungsunternehmen dazu verpflichten, Passagieren die Kosten des Flug- oder Fahrscheins zu erstatten oder einen Gutschein auszustellen, wenn der [[Fluggast]] seinen [[Flug]] nicht antreten kann. Solche nationalen Maßnahmen sind jedoch nicht von dem Anwendungsbereich der [[Fluggastrechteverordnung]] erfasst.

Wikipadmin: /* Leitlinie: Recht auf Wahl zwischen Erstattung und anderweitiger Beförderung */

2020-03-31T03:37:51Z

Leitlinie: Recht auf Wahl zwischen Erstattung und anderweitiger Beförderung

← Nächstältere Version		Version vom 31. März 2020, 03:37 Uhr
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	==Leitlinie: Recht auf Wahl zwischen Erstattung und anderweitiger Beförderung==		==Leitlinie: Recht auf Wahl zwischen Erstattung und anderweitiger Beförderung==
	Die Leitlinien sollen zu ~~einen~~ die Situation der anderweitigen Beförderung vor dem Hintergrund des Coronavirus näher bestimmen.		Die Leitlinien sollen zu einem die Situation der anderweitigen Beförderung vor dem Hintergrund des Coronavirus näher bestimmen.
	Grundsätzlich gilt, dass der Reisende eine anderweitige Beförderung zum „frühestmöglichen Zeitpunkt“ oder „bei nächster Gelegenheit“ fordern kann. In einer Situation, wie der aktuellen Coronakrise, könnte es für Beförderungsunternehmen unmöglich sein, dem [[Fluggast]] innerhalb eines geringen Zeitraums eine anderweitige Beförderung zu dem vorgesehenen Zielort zu ermöglichen. Weiterhin könnte über einen längeren Zeitraum unklar sein, wann genau eine anderweitige Beförderung überhaupt ermöglicht werden kann. Das ist vor allem in den Fällen problematisch, in denen durch einen Mitgliedstaat Flüge ausgesetzt werden bzw. Züge, Busse, Reisebusse oder Schiffe, die aus gewissen Ländern ankommen, nicht weiterfahren dürfen. In solchen Fällen könnte es zu einer erheblichen Verzögerung der anderweitigen Beförderung zu dem „frühestmöglichen Zeitpunkt“ kommen. Damit wären auch erhebliche Unsicherheiten verbunden. Aus diesem Grund könnten Passagiere eine Erstattung des Fahr- bzw. Flugpreises oder eine anderweitige Beförderung zu einem späteren Zeitpunkt „nach Wunsch des Passagiers“ vorziehen.		Grundsätzlich gilt, dass der Reisende eine anderweitige Beförderung zum „frühestmöglichen Zeitpunkt“ oder „bei nächster Gelegenheit“ fordern kann. In einer Situation, wie der aktuellen Coronakrise, könnte es für Beförderungsunternehmen unmöglich sein, dem [[Fluggast]] innerhalb eines geringen Zeitraums eine anderweitige Beförderung zu dem vorgesehenen Zielort zu ermöglichen. Weiterhin könnte über einen längeren Zeitraum unklar sein, wann genau eine anderweitige Beförderung überhaupt ermöglicht werden kann. Das ist vor allem in den Fällen problematisch, in denen durch einen Mitgliedstaat Flüge ausgesetzt werden bzw. Züge, Busse, Reisebusse oder Schiffe, die aus gewissen Ländern ankommen, nicht weiterfahren dürfen. In solchen Fällen könnte es zu einer erheblichen Verzögerung der anderweitigen Beförderung zu dem „frühestmöglichen Zeitpunkt“ kommen. Damit wären auch erhebliche Unsicherheiten verbunden. Aus diesem Grund könnten Passagiere eine Erstattung des Fahr- bzw. Flugpreises oder eine anderweitige Beförderung zu einem späteren Zeitpunkt „nach Wunsch des Passagiers“ vorziehen.

	==Leitlinie: Situationen, in denen Passagiere nicht reisen können oder eine Reise annullieren möchten==		==Leitlinie: Situationen, in denen Passagiere nicht reisen können oder eine Reise annullieren möchten==
	In der [[Fluggastrechteverordnung]] existiert keine Regelung bezüglich der Situation, in der Passagiere gar nicht mehr reisen können bzw. von sich aus die Reise annullieren möchten. Ob Reisenden in einem solchen Fall eine Erstattung zusteht oder nicht, ist abhängig von der Art des Flug- bzw. Fahrscheins. Sprich, ob dieser erstattungsfähig ist und ob die Möglichkeit der Umbuchung besteht. Diese Informationen können den Geschäftsbedingungen des Beförderungsunternehmens entnommen werden.		In der [[Fluggastrechteverordnung]] existiert keine Regelung bezüglich der Situation, in der Passagiere gar nicht mehr reisen können bzw. von sich aus die Reise annullieren möchten. Ob Reisenden in einem solchen Fall eine Erstattung zusteht oder nicht, ist abhängig von der Art des Flug- bzw. Fahrscheins. Sprich, ob dieser erstattungsfähig ist und ob die Möglichkeit der Umbuchung besteht. Diese Informationen können den Geschäftsbedingungen des Beförderungsunternehmens entnommen werden.