Fluggastrechte Portale und Inkassobüros - Versionsgeschichte

Wikipadmin: /* Rechtsanwalt */

2019-11-04T07:46:22Z

Rechtsanwalt

← Nächstältere Version		Version vom 4. November 2019, 07:46 Uhr
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	Wegen dieses Risikos und weil es bei der Fluggastentschädigung nur um relativ geringe Beträge geht, kommt für viele dieser Weg nur infrage, wenn sie eine Rechtsschutzversicherung haben. Der Streit mit einer Airline ist über jede Rechtsschutzversicherung versichert, es sei denn es handelt sich um eine Spezialpolice, die etwa ausschließlich Mietrechts-Fälle versichert. Der rechtsschutzversicherte Mandant muss bei einer Niederlage nur den mit dem Versicherer vereinbarten Selbstbehalt zahlen.		Wegen dieses Risikos und weil es bei der Fluggastentschädigung nur um relativ geringe Beträge geht, kommt für viele dieser Weg nur infrage, wenn sie eine Rechtsschutzversicherung haben. Der Streit mit einer Airline ist über jede Rechtsschutzversicherung versichert, es sei denn es handelt sich um eine Spezialpolice, die etwa ausschließlich Mietrechts-Fälle versichert. Der rechtsschutzversicherte Mandant muss bei einer Niederlage nur den mit dem Versicherer vereinbarten Selbstbehalt zahlen.

	Siehe hierzu: [[Anwalt für Flugrecht]]; [[Anwalt für Reiserecht]]; [[Anwaltsregister]]; ~~Anwaltsdatenbank der Deutschen Gesellschaft für Reiserecht~~ [https://www.dgfr.de/anwaltsdatenbank]		Siehe hierzu: [[Anwalt für Flugrecht]]; [[Anwalt für Reiserecht]]; [[Anwaltsregister]]; [https://www.dgfr.de/anwaltsdatenbank Anwaltsdatenbank der Deutschen Gesellschaft für Reiserecht]

Wikipadmin: /* Namhafte Fluggastrechteportale */

2019-11-04T07:45:36Z

Namhafte Fluggastrechteportale

← Nächstältere Version		Version vom 4. November 2019, 07:45 Uhr
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	=Namhafte Fluggastrechteportale=		=Namhafte Fluggastrechteportale=
			Da es sich bei den Entschädigungszahlungen um einen sehr großen Markt handelt, gibt es dementsprechend auch eine Vielzahl von unterschiedlichen Anbietern, die oftmals jedoch mit der gleichen Arbeitsweise agieren.

	==Arbeitsweise==		==Arbeitsweise==

Wikipadmin: /* Arten der Entschädigungsportale */

2019-11-04T07:44:21Z

Arten der Entschädigungsportale

← Nächstältere Version		Version vom 4. November 2019, 07:44 Uhr
Zeile 72:		Zeile 72:

	=Arten der Entschädigungsportale=		=Arten der Entschädigungsportale=
	Fluglinien müssen in vielen Fällen Entschädigung leisten, wenn ihre Fluggäste das Ziel stark verspätet erreichen oder der Flug ganz ausfällt. Diese Zahlung erfolgt in der Regel nicht freiwillig. Wer sich selbst die Auseinandersetzung mit der Fluggesellschaft ersparen möchte, kann sich von Entschädigungsdiensten helfen lassen. Es zwei verschiedene Art solcher Dienste, umgangssprachlich auch Fluggasthelfer genannt: die Inkassodienste und die Sofortentschädiger.		Fluglinien müssen in vielen Fällen Entschädigung leisten, wenn ihre Fluggäste das Ziel stark verspätet erreichen oder der Flug ganz ausfällt. Diese Zahlung erfolgt in der Regel nicht freiwillig. Wer sich selbst die Auseinandersetzung mit der Fluggesellschaft ersparen möchte, kann sich von Entschädigungsdiensten helfen lassen. Es zwei verschiedene Art solcher Dienste, umgangssprachlich auch Fluggasthelfer genannt: die '''[[Inkassodienste]]''' und die '''[[Sofortentschädiger]]'''.

	==Inkassodienste==		==Inkassodienste==

Wikipadmin: /* Vor- und Nachteile der beiden Optionen */

2019-11-04T07:43:43Z

Vor- und Nachteile der beiden Optionen

← Nächstältere Version		Version vom 4. November 2019, 07:43 Uhr
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	Nimmt man ein Sofortzahlungs-Angebot in Anspruch, erhält der Kunde direkt eine Entschädigung gezahlt. Er profitiert auch insofern, als dass er dem Risiko einer möglicherweise eintretetenden Insolvenz einer [[Fluggesellschaft]] entgeht, dies ist dann Sorge des Dienstleisters. Anders als bei einem Inkasso-Service muss der Kunde keine Fragen zu seinem Fall mehr beantworten, der Konktakt zum Dienstleister ist nach Erhalt des Geldes regelmäßig beendet. <br/>		Nimmt man ein Sofortzahlungs-Angebot in Anspruch, erhält der Kunde direkt eine Entschädigung gezahlt. Er profitiert auch insofern, als dass er dem Risiko einer möglicherweise eintretetenden Insolvenz einer [[Fluggesellschaft]] entgeht, dies ist dann Sorge des Dienstleisters. Anders als bei einem Inkasso-Service muss der Kunde keine Fragen zu seinem Fall mehr beantworten, der Konktakt zum Dienstleister ist nach Erhalt des Geldes regelmäßig beendet. <br/>
	Allerdings ist eine erheblich höhere Gebühr an das Fluggastrechteportal zu bezahlen. Auch wird der Auszahlungsbetrag häufig auf einen gewissen Betrag limitiert (z.B. 450€). Sollte der Dienstleister einen höheren Betrag erstreiten als erwartet, behält er - als nunmehr Forderungsinhaber - diesen ein.		Allerdings ist eine erheblich höhere Gebühr an das Fluggastrechteportal zu bezahlen. Auch wird der Auszahlungsbetrag häufig auf einen gewissen Betrag limitiert (z.B. 450€). Sollte der Dienstleister einen höheren Betrag erstreiten als erwartet, behält er - als nunmehr Forderungsinhaber - diesen ein.


	Zudem verliert man sein Recht zu entscheiden, was mit der Forderung passiert. Erhält das Portal zum Beispiel mehr Geld von der Airline als erwartet, gehört dieses dem Unternehmen.		Zudem verliert man sein Recht zu entscheiden, was mit der Forderung passiert. Erhält das Portal zum Beispiel mehr Geld von der Airline als erwartet, gehört dieses dem Unternehmen.

Wikipadmin: /* Aufwand */

2019-10-30T10:49:06Z

Aufwand

← Nächstältere Version		Version vom 30. Oktober 2019, 10:49 Uhr
Zeile 328:		Zeile 328:

	=== Aufwand===		=== Aufwand===
			Grundsätzlich brauchen alle Fluggastportale dieselben Angaben zu einem [[Flug]], um mögliche Ansprüche zu prüfen und Fluggästen zu einer Entschädigung zu verhelfen. Die Entschädigungsberechtigung richtet sich immer nach der europäischen [[Fluggastrechteverordnung]].

			Die nötigen Angaben zur Fallerfassung liefert der Fluggast. Tatsächlich aber variiert der Mitwirkungsaufwand in Abhängigkeit davon, wie ausgefeilt die Webformulare sind, die der Dienstleister zur Fallerfassung nutzt. Fragt ein Fluggastportal weniger Angaben über ein Online-Formular ab, kann der Fluggast den Meldevorgang schneller abschließen.
			Leider macht es die Prüfung eines konkreten Entschädigungsanspruches dann häufig erforderlich, bestimmte Daten — trotz Vorkontrolle im Online-Formular — telefonisch oder per E-Mail manuell zu erfassen.

			Zu erwarten sind mögliche Rückfragen im Übrigen tendenziell eher bei den Inkasso-Diensten. Ergeben sich während des Rechtsstreits mit der Airline nämlich Rückfragen, muss sich der Fluggast ausführlich äußern. Andernfalls gefährdet er den Erfolg des Verfahrens und damit seiner Auszahlung.

	==Einzelne Portale==		==Einzelne Portale==

Wikipadmin: /* Verfahrensdauer */

2019-10-30T10:36:44Z

Verfahrensdauer

← Nächstältere Version		Version vom 30. Oktober 2019, 10:36 Uhr
Zeile 313:		Zeile 313:

	===Verfahrensdauer===		===Verfahrensdauer===
			Ein eklatanter Klassenunterschied zwischen den verschiedenen Anbietern besteht bei der Wartezeit ihrer Nutzer bis zur Auszahlung der Entschädigung.

			Inkasso-Dienstleister zahlen erst aus, wenn sie die Entschädigungsforderung eines Fluggastes erfolgreich durchgesetzt haben. Gelingt die Durchsetzung außergerichtlich, wird die Entschädigung schneller ausgezahlt.

			Des Öfteren weigert sich eine Airline aber, ohne Beanstandungen zu zahlen. Dann kann es sogar einige Monate dauern, bis ein Gericht die Fluggesellschaft zur Zahlung verurteilt. Ist eine Klage im Ausland erforderlich oder das zuständige Amtsgericht überlastet, verzögert sich die Verfahrensdauer mitunter sogar auf über ein Jahr.

			Sofortentschädiger gewähren Fluggästen direkt nach erfolgreicher Online-Prüfung einer Entschädigungsberechtigung die Auszahlung gegen Abtretung des Anspruchs.

			Damit gehen sie gewissermaßen in Vorleistung und tragen das Risiko, dass sich der Anspruch des Nutzers am Ende doch nicht durchsetzen lässt.

			Mit der Auszahlungsdauer geht noch ein weiterer wichtiger Aspekt einher, nämlich die Auszahlungsgewissheit. Sagt ein Sofortentschädiger eine Zahlung zu, weiß der Kunde, dass die Zahlung unverzüglich eingeht. Wenn dagegen ein Inkasso-Dienstleister eine Entschädigungsberechtigung als wahrscheinlich einstuft, bedeutet das noch nicht zwangsläufig dass umgehend ausgezahlt wird.

			Es kann jedoch auch vorkommen, dass ein Gericht eine Airline nicht zu einer Zahlung verurteilt. Hier gehen die Nutzer eines Inkasso-Dienstleisters leer aus, während sie bei einem Sofortentschädiger die Auszahlung behalten dürfen. Ebenso verhält es sich, wenn ein Fluggastportal nach Vertragsschluss schon vor der gerichtlichen Durchsetzung feststellt, dass die Rechtsverfolgung aussichtslos ist, etwa wegen der Insolvenz der Airline.

	=== Aufwand===		=== Aufwand===

Wikipadmin: /* Auszahlungshöhe */

2019-10-30T10:30:44Z

Auszahlungshöhe

← Nächstältere Version		Version vom 30. Oktober 2019, 10:30 Uhr
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	===Auszahlungshöhe===		===Auszahlungshöhe===
			Grundsätzlich erbringen Fluggastportale ihren Dienst erfolgsunabhängig. Dies bedeutet, dass keines der Portale Fluggästen Gebühren berechnet, solange der [[Fluggast]] nicht auch seine [[Entschädigung]] erlangt. Vorschüsse muss der Nutzer nicht leisten, stattdessen verrechnen alle Anbieter ihre Provision mit der Ausgleichszahlung an den Kunden.

			Inkasso-Dienste verlangen von Fluggästen eine niedrigere Provision verlangen als Sofortentschädiger.
			Dies kommt daher, dass Sofortentschädiger in Vorleistung treten. Sie müssen deshalb in ihren Gebühren das Ausfallrisiko einpreisen, das sich zum Beispiel mit der Insolvenz von [[Air Berlin]] verwirklicht hat.

			Bei Inkasso-Portalen verbleibt dieses Risiko beim Kunden. Das Unternehmen bricht hier schlichtweg die Durchsetzung ab und der Kunde geht leer aus. Inkasso-Unternehmen drohen hier deshalb außer dem Aufwand für die abzubrechende Rechtsverfolgung keine Kosten, sodass sie ihre Provision grundsätzlich enger zirkeln können.

	===Verfahrensdauer===		===Verfahrensdauer===

Wikipadmin: /* Übersicht */

2019-10-30T10:23:38Z

Übersicht

← Nächstältere Version		Version vom 30. Oktober 2019, 10:23 Uhr
Zeile 302:		Zeile 302:

	=Namhafte Fluggastrechteportale=		=Namhafte Fluggastrechteportale=
	==~~Übersicht~~==		==Arbeitsweise==

	~~{\| class~~=~~"wikitable"~~		===Auszahlungshöhe===
	~~! style="text-align: center;" \| Fluggastrechteportal~~
	~~! style="text-align: center;" \| Gebühr Inkasso (inkl. MwSt)~~		===Verfahrensdauer===
	~~! style="text-align: center;" \| Gebühr Sofortzahlung (inkl. MwSt)~~
	~~! style="text-align: center;" \| Gründung~~		=== Aufwand===
	~~! style="text-align: center;" \| Wartezeit (tlw. eigene Angaben)~~
	~~! style="text-align: center;" \| Domain~~
	\|-
	~~\| style="text-align: center;" \| Ersatz-Pilot~~
	~~\| style="text-align: center;" \| Nicht angeboten~~
	~~\| style="text-align: center;" \| ca. 30%~~
	~~\| style="text-align: center;" \| 2017~~
	~~\| style="text-align: center;" \| max. 14 Tage~~
	~~\| style="text-align: center;" \| www.ersatz-pilot.de~~
	\|-
	~~\| style="text-align: center;" \| EUclaim~~
	~~\| style="text-align: center;" \| 30,94%~~
	~~\| style="text-align: center;" \| Nicht angeboten~~
	~~\| style="text-align: center;" \| 2007~~
	~~\| style="text-align: center;" \| 6-8 Monate~~
	~~\| style="text-align: center;" \| www.euclaim.de~~
	\|-
	~~\| style="text-align: center;" \| EUflight~~
	~~\| style="text-align: center;" \| Nicht angeboten~~
	~~\| style="text-align: center;" \| 41,65%~~
	~~\| style="text-align: center;" \| 2016~~
	~~\| style="text-align: center;" \| 1-3 Tage~~
	~~\| style="text-align: center;" \| www.euflight.de~~
	\|-
	~~\| style="text-align: center;" \| Flightright~~
	~~\| style="text-align: center;" \| ca. 30%~~
	~~\| style="text-align: center;" \| 41,65%~~
	~~\| style="text-align: center;" \| 2009~~
	~~\| style="text-align: center;" \| einige Monate~~
	~~\| style="text-align: center;" \| www.flightright.de~~
	\|-
	~~\| style="text-align: center;" \| Claimflights~~
	~~\| style="text-align: center;" \| 26,77%~~
	~~\| style="text-align: center;" \| Nicht angeboten~~
	~~\| style="text-align: center;" \| -~~
	~~\| style="text-align: center;" \| Einige Monate, über ein Jahr~~
	~~\| style="text-align: center;" \| ww.claimflights.de~~
	\|-
	~~\| style="text-align: center;" \| Compensation2go~~
	~~\| style="text-align: center;" \| Nicht angeboten~~
	~~\| style="text-align: center;" \| 41,65%~~
	~~\| style="text-align: center;" \| -~~
	~~\| style="text-align: center;" \| 24 Stunden~~
	~~\| style="text-align: center;" \| www.compensation2go.com~~
	\|-
	~~\| style="text-align: center;" \| Flugrecht~~
	~~\| style="text-align: center;" \| 29,75%~~
	~~\| style="text-align: center;" \| Nicht angeboten~~
	~~\| style="text-align: center;" \| -~~
	~~\| style="text-align: center;" \| -~~
	~~\| style="text-align: center;" \| www.flugrecht.de~~
	\|-
	~~\| style="text-align: center;" \| Flug-Verspätet~~
	~~\| style="text-align: center;" \| 29,75%~~
	~~\| style~~=~~"text-align: center;" \| Nicht angeboten~~
	~~\| style~~=~~"text-align: center;" \| 2010~~
	~~\| style~~=~~"text-align: center;" \| Einige Monate, über ein Jahr~~
	~~\| style~~=~~"text-align: center;" \| www.flug-verspaetet.de~~
	\|-
	~~\| style~~=~~"text-align: center;" \| Wir kaufen deinen Flug~~
	~~\| style="text-align: center;" \| 29,75%~~
	~~\| style~~=~~"text-align: center;" \| 41,65%~~
	~~\| style~~=~~"text-align: center;" \| 2015~~
	~~\| style~~=~~"text-align: center;" \| 3-24 Stunden bzw. 4-12 Wochen~~
	~~\| style="text-align: center;" \| www.wirkaufendeinenflug.de~~
	\|-
	~~\| style~~=~~"text-align: center;" \| Refund.me~~
	~~\| style~~=~~"text-align: center;" \| 29,75%~~
	~~\| style~~=~~"text-align: center;" \| Nicht angeboten~~
	~~\| style="text-align: center;" \| 2012~~
	~~\| style~~=~~"text-align: center;" \| 100 Tage~~
	~~\| style~~=~~"text-align: center;" \| www.refund.me~~
	\|-
	~~\| style~~=~~"text-align: center;" \| Airhelp~~
	~~\| style~~=~~"text-align: center;" \| 25%~~
	~~\| style~~=~~"text-align: center;" \| Nicht angeboten~~
	~~\| style~~=~~"text-align: center;" \| 2013~~
	~~\| style="text-align: center;" \| Einige Monate~~
	~~\| style="text-align: center;" \| www.airhelp.com~~
	\|-
	~~\| style="text-align: center;" \| Flug-Erstattung~~
	~~\| style="text-align: center;" \| 26,18%~~
	~~\| style="text-align: center;" \| Nicht angeboten~~
	~~\| style="text-align: center;" \| -~~
	~~\| style="text-align: center;" \| -~~
	~~\| style="text-align: center;" \| www.flug-erstattung.de~~
	\|-
	~~\| style="text-align: center;" \| Fairplane~~
	~~\| style="text-align: center;" \| 24-35%~~
	~~\| style="text-align: center;" \| Nicht angeboten~~
	~~\| style="text-align: center;" \| -~~
	~~\| style="text-align: center;" \| -~~
	~~\| style="text-align: center;" \| www.fairplane.de~~
	\|-
	~~\| style="text-align: center;" \| Fliegfair~~
	~~\| style="text-align: center;" \| 25%~~
	~~\| style="text-align: center;" \| Nicht angeboten~~
	~~\| style="text-align: center;" \| 2015~~
	~~\| style="text-align: center;" \| -~~
	~~\| style="text-align: center;" \| www.fliegfair.de~~
	\|}

	==Einzelne Portale==		==Einzelne Portale==

Wikipadmin am 30. Oktober 2019 um 10:21 Uhr

2019-10-30T10:21:02Z

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	Jedoch scheuen sich viele Reisende den Anspruch gegenüber dem [[Luftfahrtunternehmen]] geltend zu machen, etwa weil sie nicht wissen wie, oder die eventuellen Kosten und Mühen scheuen.		Jedoch scheuen sich viele Reisende den Anspruch gegenüber dem [[Luftfahrtunternehmen]] geltend zu machen, etwa weil sie nicht wissen wie, oder die eventuellen Kosten und Mühen scheuen.
	Der Reisende hat jedoch eine Vielzahl an Möglichkeiten, seine Ansprüche durchzusetzen. Zum einen kann er sich direkt an die Airline wenden, oder einen Anwalt oder eine Schlichtungsstelle einschalten.		Der Reisende hat jedoch eine Vielzahl an Möglichkeiten, seine Ansprüche durchzusetzen. Zum einen kann er sich direkt an die Airline wenden, oder einen Anwalt oder eine Schlichtungsstelle einschalten.

	Zudem wurden in den letzten Jahren auch viele Fluggastrechtportale gegründet, die den Anspruch des Fluggastes gegen eine Provision durchsetzen. Sie gehören zur großen Gruppe der Legal-Tech-Anbieter. Der Begriff Legal Tech beschreibt eine Digitalisierung der Rechtsberatung – Software oder Algorithmen erledigen Aufgaben, die sonst ein Anwalt übernommen hätte.		Zudem wurden in den letzten Jahren auch viele Fluggastrechtportale gegründet, die den Anspruch des Fluggastes gegen eine Provision durchsetzen. Sie gehören zur großen Gruppe der Legal-Tech-Anbieter. Der Begriff Legal Tech beschreibt eine Digitalisierung der Rechtsberatung – Software oder Algorithmen erledigen Aufgaben, die sonst ein Anwalt übernommen hätte.
			Fluggastportale übernehmen für Flugreisende die Durchsetzung Ihrer Entschädigungsansprüche gegen ihre Fluggesellschaft, wenn sich ein Flug verspätet oder gestrichen wird. Automatisierte Abfragen auf den Websites der Fluggastportale überprüfen dabei, ob für bestimmte Flüge voraussichtlich eine Entschädigungsberechtigung besteht.

	=Wie funktionieren Fluggastrechteportale?=		=Wie funktionieren Fluggastrechteportale?=

Wikipadmin am 30. Oktober 2019 um 10:15 Uhr

2019-10-30T10:15:41Z

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	Jedoch scheuen sich viele Reisende den Anspruch gegenüber dem [[Luftfahrtunternehmen]] geltend zu machen, etwa weil sie nicht wissen wie, oder die eventuellen Kosten und Mühen scheuen.		Jedoch scheuen sich viele Reisende den Anspruch gegenüber dem [[Luftfahrtunternehmen]] geltend zu machen, etwa weil sie nicht wissen wie, oder die eventuellen Kosten und Mühen scheuen.
	Der Reisende hat jedoch eine Vielzahl an Möglichkeiten, seine Ansprüche durchzusetzen. Zum einen kann er sich direkt an die Airline wenden, oder einen Anwalt oder eine Schlichtungsstelle einschalten.		Der Reisende hat jedoch eine Vielzahl an Möglichkeiten, seine Ansprüche durchzusetzen. Zum einen kann er sich direkt an die Airline wenden, oder einen Anwalt oder eine Schlichtungsstelle einschalten.
	Zudem wurden in den letzten Jahren auch viele Fluggastrechtportale gegründet, die den Anspruch des Fluggastes gegen eine Provision durchsetzen.		Zudem wurden in den letzten Jahren auch viele Fluggastrechtportale gegründet, die den Anspruch des Fluggastes gegen eine Provision durchsetzen. Sie gehören zur großen Gruppe der Legal-Tech-Anbieter. Der Begriff Legal Tech beschreibt eine Digitalisierung der Rechtsberatung – Software oder Algorithmen erledigen Aufgaben, die sonst ein Anwalt übernommen hätte.

	=Wie funktionieren Fluggastrechteportale?=		=Wie funktionieren Fluggastrechteportale?=

← Nächstältere Version		Version vom 30. Oktober 2019, 10:23 Uhr
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	=Namhafte Fluggastrechteportale=		=Namhafte Fluggastrechteportale=
	==~~Übersicht~~==		==Arbeitsweise==

	~~{\| class~~=~~"wikitable"~~		===Auszahlungshöhe===
	~~! style="text-align: center;" \| Fluggastrechteportal~~
	~~! style="text-align: center;" \| Gebühr Inkasso (inkl. MwSt)~~		===Verfahrensdauer===
	~~! style="text-align: center;" \| Gebühr Sofortzahlung (inkl. MwSt)~~
	~~! style="text-align: center;" \| Gründung~~		=== Aufwand===
	~~! style="text-align: center;" \| Wartezeit (tlw. eigene Angaben)~~
	~~! style="text-align: center;" \| Domain~~
	\|-
	~~\| style="text-align: center;" \| Ersatz-Pilot~~
	~~\| style="text-align: center;" \| Nicht angeboten~~
	~~\| style="text-align: center;" \| ca. 30%~~
	~~\| style="text-align: center;" \| 2017~~
	~~\| style="text-align: center;" \| max. 14 Tage~~
	~~\| style="text-align: center;" \| www.ersatz-pilot.de~~
	\|-
	~~\| style="text-align: center;" \| EUclaim~~
	~~\| style="text-align: center;" \| 30,94%~~
	~~\| style="text-align: center;" \| Nicht angeboten~~
	~~\| style="text-align: center;" \| 2007~~
	~~\| style="text-align: center;" \| 6-8 Monate~~
	~~\| style="text-align: center;" \| www.euclaim.de~~
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	~~\| style="text-align: center;" \| www.flightright.de~~
	\|-
	~~\| style="text-align: center;" \| Claimflights~~
	~~\| style="text-align: center;" \| 26,77%~~
	~~\| style="text-align: center;" \| Nicht angeboten~~
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	==Einzelne Portale==		==Einzelne Portale==