Hotelbuchung - Versionsgeschichte

Wikipadmin: /* Wieviel Stornogebühren darf ein Hotel verlangen? */

2020-03-23T08:28:53Z

Wieviel Stornogebühren darf ein Hotel verlangen?

← Nächstältere Version		Version vom 23. März 2020, 08:28 Uhr
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	Bei den Stornokosten handelt es sich um Stornierungsgebühren, welche dadurch zustande kommen, dass nicht in Anspruch genommene Dienstleistungen, welche von einem Kunden verbindlich gebucht wurden und dann kurzfristig oder gar nicht abgesagt wurden und dadurch dem Leistungsgeber wie einem Hotel oder einer Reisegesellschaft Kosten entstanden sind. Bei den Stornierungsgebühren handelt es sich somit um eine Entschädigung für einen tatsächlich angefallenen Schaden. Die Stornogebühr setzt sich zusammen aus der vertraglich geschuldeten Gegenleistung (dem Zimmerpreis) abzüglich der ersparten hoteleigenen Aufwendungen. Damit muss sich der Hotelier nicht angefallene Betriebskosten nach § 552 S. 2 BGB anspruchsmindernd anrechnen lassen. Unter nicht angefallenen Betriebskosten ist die Bewirtung oder die Zurverfügungstellung von Bettwäsche oder die Zimmerreinigung zu verstehen. Jedoch unterliegt die Höhe der Stornogebühren im Verbrauchergeschäft dem richterlichen Mäßigungsrecht.		Bei den Stornokosten handelt es sich um Stornierungsgebühren, welche dadurch zustande kommen, dass nicht in Anspruch genommene Dienstleistungen, welche von einem Kunden verbindlich gebucht wurden und dann kurzfristig oder gar nicht abgesagt wurden und dadurch dem Leistungsgeber wie einem Hotel oder einer Reisegesellschaft Kosten entstanden sind. Bei den Stornierungsgebühren handelt es sich somit um eine Entschädigung für einen tatsächlich angefallenen Schaden. Die Stornogebühr setzt sich zusammen aus der vertraglich geschuldeten Gegenleistung (dem Zimmerpreis) abzüglich der ersparten hoteleigenen Aufwendungen. Damit muss sich der Hotelier nicht angefallene Betriebskosten nach § 552 S. 2 BGB anspruchsmindernd anrechnen lassen. Unter nicht angefallenen Betriebskosten ist die Bewirtung oder die Zurverfügungstellung von Bettwäsche oder die Zimmerreinigung zu verstehen. Jedoch unterliegt die Höhe der Stornogebühren im Verbrauchergeschäft dem richterlichen Mäßigungsrecht.

			Von der Rechtsprechung wird der Wert der ersparten Aufwendungen bei Übernachtung mit Frühstück pauschal mit 20%, bei Übernachtung mit Halbpension pauschal mit 30% bei Übernachtung mit Vollpension pauschal mit 40% und bei Vermietung einer Ferienwohnung oder eines Ferienhauses pauschal mit 10% des Unterkunftspreises als angemessen anerkannt.

Wikipadmin: /* Wieviel Stornogebühren darf ein Hotel verlangen? */

2020-03-23T08:28:17Z

Wieviel Stornogebühren darf ein Hotel verlangen?

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	=Wieviel Stornogebühren darf ein Hotel verlangen?=		=Wieviel Stornogebühren darf ein Hotel verlangen?=

			Bei den Stornokosten handelt es sich um Stornierungsgebühren, welche dadurch zustande kommen, dass nicht in Anspruch genommene Dienstleistungen, welche von einem Kunden verbindlich gebucht wurden und dann kurzfristig oder gar nicht abgesagt wurden und dadurch dem Leistungsgeber wie einem Hotel oder einer Reisegesellschaft Kosten entstanden sind. Bei den Stornierungsgebühren handelt es sich somit um eine Entschädigung für einen tatsächlich angefallenen Schaden. Die Stornogebühr setzt sich zusammen aus der vertraglich geschuldeten Gegenleistung (dem Zimmerpreis) abzüglich der ersparten hoteleigenen Aufwendungen. Damit muss sich der Hotelier nicht angefallene Betriebskosten nach § 552 S. 2 BGB anspruchsmindernd anrechnen lassen. Unter nicht angefallenen Betriebskosten ist die Bewirtung oder die Zurverfügungstellung von Bettwäsche oder die Zimmerreinigung zu verstehen. Jedoch unterliegt die Höhe der Stornogebühren im Verbrauchergeschäft dem richterlichen Mäßigungsrecht.

Wikipadmin: /* Hotel storniert Buchung */

2020-03-23T08:27:17Z

Hotel storniert Buchung

← Nächstältere Version		Version vom 23. März 2020, 08:27 Uhr
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	Wird eine Reise durch den [[Reiseveranstalter]] selbst abgesagt, dann erhält der Reisende in jedem Fall sein Geld zurück.		Wird eine Reise durch den [[Reiseveranstalter]] selbst abgesagt, dann erhält der Reisende in jedem Fall sein Geld zurück.
	In der Regel lässt sich feststellen, dass sich die Situation für diejenigen leichter gestaltet, die eine [[Pauschalreise]] gebucht haben, als für diejenigen, die ihre Reise eigenständig organisiert haben. Durch die Reiserücktrittsversicherung werden nur dann Kosten übernommen, wenn die Reisenden selbst erkranken oder wenn die Reisenden von Quarantäne-Maßnahmen betroffen sind. Besonders gut stehen für den Reisenden die Chancen auf einen kulanten Anbieter auf kostenfreie Stornierung bei Reisen, welche unmittelbar bevorstehen.		In der Regel lässt sich feststellen, dass sich die Situation für diejenigen leichter gestaltet, die eine [[Pauschalreise]] gebucht haben, als für diejenigen, die ihre Reise eigenständig organisiert haben. Durch die Reiserücktrittsversicherung werden nur dann Kosten übernommen, wenn die Reisenden selbst erkranken oder wenn die Reisenden von Quarantäne-Maßnahmen betroffen sind. Besonders gut stehen für den Reisenden die Chancen auf einen kulanten Anbieter auf kostenfreie Stornierung bei Reisen, welche unmittelbar bevorstehen.

	~~==Hotel storniert Buchung==~~

	~~===Hotel will Buchung stornieren===~~

	~~===Stornierung durch Hotel Schadensersatz===~~

	~~===Stornierung trotz Buchungsbestätigung===~~

	~~===Hotel storniert bestätigte Buchung===~~

	~~===Hotel storniert kurzfristig===~~

	~~===Entschädigung Hotel Stornierung===~~

	==Hotel Anzahlung Stornierung==		==Hotel Anzahlung Stornierung==

Wikipadmin: /* Konsequenzen der Verletzung des Beherbergungsvertrags */

2020-03-23T08:25:43Z

Konsequenzen der Verletzung des Beherbergungsvertrags

← Nächstältere Version		Version vom 23. März 2020, 08:25 Uhr
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	=Konsequenzen der Verletzung des Beherbergungsvertrags=		=Konsequenzen der Verletzung des Beherbergungsvertrags=
	Außer der üblichen Haftung des Gastwirtes aus dem Mietvertrag, kommt es nach den §§ 701 ff. BGB außerdem zu einer verschärften Haftung des Gastwirtes für die vom Gast eingebrachten Sachen. Kommt es zu einer schuldhaften Verletzung des Vertrages steht dem Gast ein Anspruch auf Schadensersatz zu. Der Gastwirt haftet für gewerbsmäßig Fremde die er zur Beherbergung aufnimmt, selbst ohne eigenes Verschulden bzw. Verschulden seiner Erfüllungsgehilfen für einen Schaden, der entweder durch den Verlust oder durch die Beschädigung von Sachen entsteht, die ein im Betrieb des Gastwirts aufgenommener Gast eingebracht hat (§ 701 BGB). Dies gilt unabhängig davon, ob ein Abschluss des Beherbergungsvertrages erfolgt ist und dieser gültig war. Für die Haftung bedarf es also weder eines Vertragsabschlusses zwischen dem Gast und dem Gastwirt, noch bedarf es des Verschuldens des Gastwirtes. Von der Haftung sind jedoch ausschließlich Sachschäden des Gastes erfasst. Auch wertmäßig kommt es zu einer Begrenzung der Haftung des Gastwirtes. Der Gastwirt haftet maximal bis zum hundertfachen des Übernachtungspreises für eine Nacht. Bei Luxusgütern und Geld gelten andere Grenzen.		Außer der üblichen Haftung des Gastwirtes aus dem Mietvertrag, kommt es nach den §§ 701 ff. BGB außerdem zu einer verschärften Haftung des Gastwirtes für die vom Gast eingebrachten Sachen. Kommt es zu einer schuldhaften Verletzung des Vertrages steht dem Gast ein Anspruch auf Schadensersatz zu. Der Gastwirt haftet für gewerbsmäßig Fremde die er zur Beherbergung aufnimmt, selbst ohne eigenes Verschulden bzw. Verschulden seiner Erfüllungsgehilfen für einen Schaden, der entweder durch den Verlust oder durch die Beschädigung von Sachen entsteht, die ein im Betrieb des Gastwirts aufgenommener Gast eingebracht hat (§ 701 BGB).

			Dies gilt unabhängig davon, ob ein Abschluss des Beherbergungsvertrages erfolgt ist und dieser gültig war. Für die Haftung bedarf es also weder eines Vertragsabschlusses zwischen dem Gast und dem Gastwirt, noch bedarf es des Verschuldens des Gastwirtes. Von der Haftung sind jedoch ausschließlich Sachschäden des Gastes erfasst. Auch wertmäßig kommt es zu einer Begrenzung der Haftung des Gastwirtes. Der Gastwirt haftet maximal bis zum hundertfachen des Übernachtungspreises für eine Nacht. Bei Luxusgütern und Geld gelten andere Grenzen.
	Beispiel:		Beispiel:

	Beträgt der Hotelpreis für eine Nacht 25,00 €, dann beträgt die maximale Haftsumme 2.500,00 € (25,00x100). Liegt der Übernachtungspreis bei 6 €, dann liegt die Haftungshöchstgrenze bei 600 €. Bei einem Hotelpreis von 35,00 € pro Nacht beträgt die Haftungshöchstgrenze bei 3.500,00 €.		Beträgt der Hotelpreis für eine Nacht 25,00 €, dann beträgt die maximale Haftsumme 2.500,00 € (25,00x100). Liegt der Übernachtungspreis bei 6 €, dann liegt die Haftungshöchstgrenze bei 600 €. Bei einem Hotelpreis von 35,00 € pro Nacht beträgt die Haftungshöchstgrenze bei 3.500,00 €.
	Diese Rechtslage findet fast in allen EU-Staaten Anwendung. Dem Gastwirt ist es unmöglich sich dieser Haftungspflicht durch vertragliche Vereinbarungen zu entziehen.		Diese Rechtslage findet fast in allen EU-Staaten Anwendung. Dem Gastwirt ist es unmöglich sich dieser Haftungspflicht durch vertragliche Vereinbarungen zu entziehen.
	In Deutschland findet sich die gesetzliche Regelung, dass die ersparten Aufwendungen von dem zu zahlenden Preis abgezogen werden müssen, wenn der Gast nicht erscheinen sollte trotz bereits erfolgter [[Buchung]]. Ist es dem Hotelier möglich, dass Zimmer zu demselben Preis an einen anderen Reisenden zu vermieten, dann muss der Reisende, der zuvor storniert hat, en Preis für das Zimmer nicht zahlen. Die einzige Schwierigkeit besteht darin, dass die Beweislast dafür bei dem Reisenden liegt.
			In Deutschland findet sich die gesetzliche Regelung, dass die ersparten Aufwendungen von dem zu zahlenden Preis abgezogen werden müssen, wenn der Gast nicht erscheinen sollte trotz bereits erfolgter [[Buchung]]. Ist es dem Hotelier möglich, dass Zimmer zu demselben Preis an einen anderen Reisenden zu vermieten, dann muss der Reisende, der zuvor storniert hat, en Preis für das Zimmer nicht zahlen. Die einzige Schwierigkeit besteht darin, dass die Beweislast dafür bei dem Reisenden liegt.

	=Fall der abgesagten Großveranstaltung=		=Fall der abgesagten Großveranstaltung=
	Wird eine Großveranstaltung, wie z.B. eine Messe abgesagt, dann ist dies kein Grund dafür, dass ein Gast die [[Buchung]] seines Hotels kostenfrei stornieren kann. Ob eine Messe schlussendlich stattfindet, ist nicht Teil des Risikobereichs des Hoteliers sondern Teil des persönlichen Risikobereichs des Gastes. Das wurde so durch mehrere Gerichte entschieden (OLG Frankfurt a.M., MDR 1981, 231).		Wird eine Großveranstaltung, wie z.B. eine Messe abgesagt, dann ist dies kein Grund dafür, dass ein Gast die [[Buchung]] seines Hotels kostenfrei stornieren kann. Ob eine Messe schlussendlich stattfindet, ist nicht Teil des Risikobereichs des Hoteliers sondern Teil des persönlichen Risikobereichs des Gastes. Das wurde so durch mehrere Gerichte entschieden (OLG Frankfurt a.M., MDR 1981, 231).

Wikipadmin: /* Kann man ein gebuchtes Hotel stornieren? */

2020-03-23T08:25:01Z

Kann man ein gebuchtes Hotel stornieren?

← Nächstältere Version		Version vom 23. März 2020, 08:25 Uhr
Zeile 134:		Zeile 134:

	Ein Rücktrittsrecht kann nur dann rechtwirksam vereinbart werden, wenn es sich innerhalb der Grenzen des Konsumentenschutzgesetzes bewegt. Somit kann ein Rücktrittsrecht des Unternehmers in der Regel nur bei sachlich gerechtfertigten Gründen vertraglich vereinbart werden. Unter sachlich gerechtfertigten Gründen ist laut der Rechtsprechung die Zahlungsunfähigkeit des Verbrauchers, höhere Gewalt (Unruhen oder Kriegshandlungen im Zielgebiet), unrichtige Angaben des Kunden oder die Nichterreichung einer bestimmten Mindestteilnehmerzahl zu verstehen.		Ein Rücktrittsrecht kann nur dann rechtwirksam vereinbart werden, wenn es sich innerhalb der Grenzen des Konsumentenschutzgesetzes bewegt. Somit kann ein Rücktrittsrecht des Unternehmers in der Regel nur bei sachlich gerechtfertigten Gründen vertraglich vereinbart werden. Unter sachlich gerechtfertigten Gründen ist laut der Rechtsprechung die Zahlungsunfähigkeit des Verbrauchers, höhere Gewalt (Unruhen oder Kriegshandlungen im Zielgebiet), unrichtige Angaben des Kunden oder die Nichterreichung einer bestimmten Mindestteilnehmerzahl zu verstehen.

			=Konsequenzen der Verletzung des Beherbergungsvertrags=
			Außer der üblichen Haftung des Gastwirtes aus dem Mietvertrag, kommt es nach den §§ 701 ff. BGB außerdem zu einer verschärften Haftung des Gastwirtes für die vom Gast eingebrachten Sachen. Kommt es zu einer schuldhaften Verletzung des Vertrages steht dem Gast ein Anspruch auf Schadensersatz zu. Der Gastwirt haftet für gewerbsmäßig Fremde die er zur Beherbergung aufnimmt, selbst ohne eigenes Verschulden bzw. Verschulden seiner Erfüllungsgehilfen für einen Schaden, der entweder durch den Verlust oder durch die Beschädigung von Sachen entsteht, die ein im Betrieb des Gastwirts aufgenommener Gast eingebracht hat (§ 701 BGB). Dies gilt unabhängig davon, ob ein Abschluss des Beherbergungsvertrages erfolgt ist und dieser gültig war. Für die Haftung bedarf es also weder eines Vertragsabschlusses zwischen dem Gast und dem Gastwirt, noch bedarf es des Verschuldens des Gastwirtes. Von der Haftung sind jedoch ausschließlich Sachschäden des Gastes erfasst. Auch wertmäßig kommt es zu einer Begrenzung der Haftung des Gastwirtes. Der Gastwirt haftet maximal bis zum hundertfachen des Übernachtungspreises für eine Nacht. Bei Luxusgütern und Geld gelten andere Grenzen.
			Beispiel:
			Beträgt der Hotelpreis für eine Nacht 25,00 €, dann beträgt die maximale Haftsumme 2.500,00 € (25,00x100). Liegt der Übernachtungspreis bei 6 €, dann liegt die Haftungshöchstgrenze bei 600 €. Bei einem Hotelpreis von 35,00 € pro Nacht beträgt die Haftungshöchstgrenze bei 3.500,00 €.
			Diese Rechtslage findet fast in allen EU-Staaten Anwendung. Dem Gastwirt ist es unmöglich sich dieser Haftungspflicht durch vertragliche Vereinbarungen zu entziehen.
			In Deutschland findet sich die gesetzliche Regelung, dass die ersparten Aufwendungen von dem zu zahlenden Preis abgezogen werden müssen, wenn der Gast nicht erscheinen sollte trotz bereits erfolgter [[Buchung]]. Ist es dem Hotelier möglich, dass Zimmer zu demselben Preis an einen anderen Reisenden zu vermieten, dann muss der Reisende, der zuvor storniert hat, en Preis für das Zimmer nicht zahlen. Die einzige Schwierigkeit besteht darin, dass die Beweislast dafür bei dem Reisenden liegt.
			=Fall der abgesagten Großveranstaltung=
			Wird eine Großveranstaltung, wie z.B. eine Messe abgesagt, dann ist dies kein Grund dafür, dass ein Gast die [[Buchung]] seines Hotels kostenfrei stornieren kann. Ob eine Messe schlussendlich stattfindet, ist nicht Teil des Risikobereichs des Hoteliers sondern Teil des persönlichen Risikobereichs des Gastes. Das wurde so durch mehrere Gerichte entschieden (OLG Frankfurt a.M., MDR 1981, 231).
			Eine Ausnahme von dieser Situation kann nur dann erfolgen, wenn das Stattfinden der Großveranstaltung oder Messe als Geschäftsgrundlage für den Beherbergungsvertrag diente. Das ist dann der Fall, wenn durch das Hotel ein spezielles Event-Package angeboten wurde und dieses auch von dem Gast in Anspruch genommen wurde. Kommt es zu der Situation, dass die Veranstaltung nicht stattfindet, dann besteht für den Gast die Möglichkeit sich auf den Wegfall der Geschäftsgrundlage zu berufen und die Möglichkeit kostenlos zu stornieren (§ 313 BGB).
			=Kulanz des Hoteliers=
			Da im deutschen Recht die Vertragsfreiheit herrscht, steht es den Vertragsparteien offen eine kulante Vertragsanpassung zu vereinbaren und damit z.B. die Umbuchung auf einen anderen Termin zu vereinbaren bzw. die Senkung der Stornoentschädigung oder auch einfach eine kostenlose Stornierung. Eine kundenfreundliche Kulanz sollte stets auch in dem Interesse des Beherbergungsunternehmens liegen, damit es auch zukünftig Gäste gibt, die in diesem Hotel eine [[Buchung]] vornehmen.

	===Wie lange kann man ein Hotelzimmer stornieren?===		===Wie lange kann man ein Hotelzimmer stornieren?===

Wikipadmin: /* Kann man bei HRS kostenlos stornieren? */

2020-03-23T08:22:49Z

Kann man bei HRS kostenlos stornieren?

← Nächstältere Version		Version vom 23. März 2020, 08:22 Uhr
Zeile 230:		Zeile 230:
	Ob eine Stornierung kostenlos vorgenommen werden kann, hängt ganz von der Art der Reservierung ab.		Ob eine Stornierung kostenlos vorgenommen werden kann, hängt ganz von der Art der Reservierung ab.

	Handelt es sich um eine "Standard Buchung", müssen Sie bis 18 Uhr angereist sein. Haben Sie sich bis zu diesem Zeitpunkt nicht im Hotel gemeldet, wird das Zimmer automatisch freigegeben. Eine Stornogebühr fällt nicht an. Aufgrund dieser Regelung brauchen Sie bei der Buchung keine Kreditkartennummer angeben. Sie müssen auch nicht zwingend beim Hotel absagen, aus Anstandsgründen wäre eine kurze Absage aber sicherlich empfehlenswert.		Handelt es sich um eine "Standard [[Buchung]]", müssen Sie bis 18 Uhr angereist sein. Haben Sie sich bis zu diesem Zeitpunkt nicht im Hotel gemeldet, wird das Zimmer automatisch freigegeben. Eine Stornogebühr fällt nicht an. Aufgrund dieser Regelung brauchen Sie bei der [[Buchung]] keine Kreditkartennummer angeben. Sie müssen auch nicht zwingend beim Hotel absagen, aus Anstandsgründen wäre eine kurze Absage aber sicherlich empfehlenswert.

	Eine andere Reservierungsart bei HRS nennt sich "Garantierte Buchung". Die "Garantierte Buchung" bietet sich vor allem dann an, wenn Sie relativ sicher wissen, dass Sie es nicht schaffen werden, um 18 Uhr im Hotel zu sein. Bei dieser Reservierung hält Ihnen das Hotel Ihr Zimmer die ganze Nacht frei. In diesem Fall kann das Hotel eine Stornierungsgebühr erheben. Daher müssen Sie bei dieser Reservierungsart Ihre Kreditkartennummer bei der Buchung mit angeben.		Eine andere Reservierungsart bei HRS nennt sich "Garantierte [[Buchung]]". Die "Garantierte Buchung" bietet sich vor allem dann an, wenn Sie relativ sicher wissen, dass Sie es nicht schaffen werden, um 18 Uhr im Hotel zu sein. Bei dieser Reservierung hält Ihnen das Hotel Ihr Zimmer die ganze Nacht frei. In diesem Fall kann das Hotel eine Stornierungsgebühr erheben. Daher müssen Sie bei dieser Reservierungsart Ihre Kreditkartennummer bei der [[Buchung]] mit angeben.

	Eine Stornierungsgebühr kann ebenfalls anfallen, wenn Sie spezielle Angebote buchen. Je nach Angebot ist unter Umständen auch gar keine Stornierung mehr möglich.		Eine Stornierungsgebühr kann ebenfalls anfallen, wenn Sie spezielle Angebote buchen. Je nach Angebot ist unter Umständen auch gar keine Stornierung mehr möglich.

Wikipadmin: /* Kann man bei HRS kostenlos stornieren? */

2020-03-23T08:21:56Z

Kann man bei HRS kostenlos stornieren?

← Nächstältere Version		Version vom 23. März 2020, 08:21 Uhr
Zeile 227:		Zeile 227:

	===Kann man bei HRS kostenlos stornieren?===		===Kann man bei HRS kostenlos stornieren?===

			Ob eine Stornierung kostenlos vorgenommen werden kann, hängt ganz von der Art der Reservierung ab.

			Handelt es sich um eine "Standard Buchung", müssen Sie bis 18 Uhr angereist sein. Haben Sie sich bis zu diesem Zeitpunkt nicht im Hotel gemeldet, wird das Zimmer automatisch freigegeben. Eine Stornogebühr fällt nicht an. Aufgrund dieser Regelung brauchen Sie bei der Buchung keine Kreditkartennummer angeben. Sie müssen auch nicht zwingend beim Hotel absagen, aus Anstandsgründen wäre eine kurze Absage aber sicherlich empfehlenswert.

			Eine andere Reservierungsart bei HRS nennt sich "Garantierte Buchung". Die "Garantierte Buchung" bietet sich vor allem dann an, wenn Sie relativ sicher wissen, dass Sie es nicht schaffen werden, um 18 Uhr im Hotel zu sein. Bei dieser Reservierung hält Ihnen das Hotel Ihr Zimmer die ganze Nacht frei. In diesem Fall kann das Hotel eine Stornierungsgebühr erheben. Daher müssen Sie bei dieser Reservierungsart Ihre Kreditkartennummer bei der Buchung mit angeben.

			Eine Stornierungsgebühr kann ebenfalls anfallen, wenn Sie spezielle Angebote buchen. Je nach Angebot ist unter Umständen auch gar keine Stornierung mehr möglich.

	===Wie kann ich bei Expedia stornieren?===		===Wie kann ich bei Expedia stornieren?===

Wikipadmin: /* Wie kann ich bei Expedia stornieren? */

2020-03-23T08:19:23Z

Wie kann ich bei Expedia stornieren?

← Nächstältere Version		Version vom 23. März 2020, 08:19 Uhr
Zeile 235:		Zeile 235:
	1. Gehen Sie zur Seite mit dem Reiseplan.		1. Gehen Sie zur Seite mit dem Reiseplan.

	2. Suchen Sie in Ihrem Reiseplan den Abschnitt zur Verwaltung der Buchung.		2. Suchen Sie in Ihrem Reiseplan den Abschnitt zur Verwaltung der [[Buchung]].

	3. Wählen Sie den Link zur Änderung oder Stornierung und gehen Sie gemäß den Anweisungen vor.		3. Wählen Sie den Link zur Änderung oder Stornierung und gehen Sie gemäß den Anweisungen vor.

Wikipadmin: /* Wie kann ich bei Expedia stornieren? */

2020-03-23T08:18:58Z

Wie kann ich bei Expedia stornieren?

← Nächstältere Version		Version vom 23. März 2020, 08:18 Uhr
Zeile 230:		Zeile 230:
	===Wie kann ich bei Expedia stornieren?===		===Wie kann ich bei Expedia stornieren?===

			Soll eine [[Buchung]] bei Expedia storniert werden, dann kann dies in den meisten Fällen online erfolgen.
			Um eine Stornierung der bereits getätigten [[Buchung]] vorzunehmen, ist den folgenden Schritten zu folgen:

			1. Gehen Sie zur Seite mit dem Reiseplan.

			2. Suchen Sie in Ihrem Reiseplan den Abschnitt zur Verwaltung der Buchung.

			3. Wählen Sie den Link zur Änderung oder Stornierung und gehen Sie gemäß den Anweisungen vor.

			Sollte in dem Reiseplan kein Link für die Änderung oder Stornierung vorhanden sein bzw. ist es nicht möglich die Änderung oder Stornierung online erfolgreich abzuschließen, dann hat das zu bedeuten, dass die [[Buchung]] entweder nicht änderbar oder stornierbar ist oder die [[Buchung]] online nicht geändert oder storniert werden kann.

	=Wieviel Stornogebühren darf ein Hotel verlangen?=		=Wieviel Stornogebühren darf ein Hotel verlangen?=

Wikipadmin: /* Wie kann ich Booking com telefonisch erreichen? */

2020-03-23T08:18:11Z

Wie kann ich Booking com telefonisch erreichen?

← Nächstältere Version		Version vom 23. März 2020, 08:18 Uhr
Zeile 223:		Zeile 223:

	===Wie kann ich Booking com telefonisch erreichen?===		===Wie kann ich Booking com telefonisch erreichen?===

			Die Hotline von Booking.com ist zu Festnetzkonditionen erreichbar unter der Telefonnummer: 069 17 07 76 582. Aus dem Ausland kann der Kundenservice von Booking.co über 0049 69 17 07 76 582 erreicht werden. Der Kundenservice ist per Telefon 24 Stunden erreichbar.

	===Kann man bei HRS kostenlos stornieren?===		===Kann man bei HRS kostenlos stornieren?===