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Aus PASSAGIERRECHTE
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Das Gemeinschaftsprojekt www.PASSAGIERRECHTE.org stellt Informationen zu europäischen Passagierrechten aus dem Reisevertragsrecht und Luftverkehrsrecht zur Verfügung. Die Rechtsgebiete des Reise- und Luftverkehrsrechts sind in Europa nicht einheitlich in einem geschlossenen System kodifiziert. Die rechtlichen Vorschriften und Ansprüche für Passagiere ergeben sich aus einem zersplitterten und unübersichtlichen Geflecht verschiedenster Rechtsnormen aus völkerrechtlichen Verträgen, europäischen Verordnungen, Richtlinien und nationalstaatlichen Gesetzen. Die Materie des Luftverkehrsrechts ist Reisenden im Detail nur schwer zugänglich. Auf www.PASSAGIERRECHTE.org sollen Informationen allgemeinverständlich gesammelt und veröffentlicht werden. Das Gemeinschaftsprojekt lebt von Beiträgen aller Nutzer. Mach mit! Schreibe einen neuen Artikel oder vervollständige einen bereits vorhandenen Artikel. Alle Beiträge werden von Nutzern frei erstellt, bearbeitet und korrigiert (Creative Commons). Sollten zu einigen Themen bereits vollständige Informationen verfügbar sein, wird auf diese Seiten verlinkt, wie z.B. auf Wikipedia.

CORONAVIRUS und reiserechtliche Ansprüche

Fragen und Antworten zum Reiserecht


CORONAVIRUS Die 5 wichtigsten Rechtsgrundlagen


Stornierung der Reise wegen Coronavirus

  1. Anspruch auf Rücktritt (kostenlose Stornierung) gemäß §651 h Abs. 1 BGB
  2. Stornierung und Reisestorno sind formfrei und formlos (§ 349 BGB)
  3. Anspruch auf Rückzahlung 100% Reisepreis innerhalb von 14 Tagen gemäß §651 h Abs. 5 BGB
  4. Verzug kalendermäßig ohne gesonderte Mahnung gemäß §651 h Abs. 5 BGB
  5. Anspruch auf Aufwendungsersatz (z.B. Rechtsanwaltskosten), wenn Verzug
  6. Anspruch auf Verzugszinsen und Verzugspauschale gemäß § 288 Abs. 5 BGB
  7. Kostenloser Musterbrief für Stornierung der Reise / Reisestornierung Muster hier



FLUGÄNDERUNG

Eine Flugänderung ist rechtlich die Änderung des Luftbeförderungsvertrags. Eine Flugumbuchung ist rechtlich je nach Ursache ein Unterfall der Flugänderung. Einseitige Vertragsänderungen von einer Vertragspartei (z.B. Fluggesellschaft) gegenüber der anderen Vertragspartei (z.B. Fluggast) sind grundsätzlich unzulässig und rechtswidrig. Das Prinzip der Vertragstreue und Vertragsbindung kommt in der juristischen Aussage: 'Pacta sunt servanda' zum Ausdruck. Verträge sind einzuhalten. Die wesentlichen Vertragsinhalte eines Luftbeförderungsvertrages ('Flugbuchung') sind für beide Vertragsparteien (Fluggast und Fluggesellschaft) rechtsverbindlich. Durch den Luftbeförderungsvertrag wollen die Vertragsparteien die gegenseitigen Verpflichtungen ja gerade verbindlich festlegen. Nach Vertragsschluss kann keine Vertragspartei die Vertragsinhalte einseitig ändern.

Rechtliche Fragen zu einem Einzelfall einer Flugänderung können im Rahmen dieses Projekts nicht beantwortet werden. Sie können die Anwälte für Flugrecht kontaktieren, die an diesem Gemeinschaftsprojekt mitarbeiten.

Flugänderung Definition

FLUGÄNDERUNG

Definition Flugänderung
Eine Flugänderung ist die nachträgliche einseitige oder übereinstimmende Änderung, Anpassung oder Ergänzung eines bereits bestehenden Flugbeförderungsvertrags (Luftbeförderungsvertrag, Flugbuchung) zwischen einer Fluggesellschaft und einem Fluggast.
Begriff Flugänderung
Substantiv, feminin: die Flugänderung
Worttrennung: Flug|än|de|rung

Ansprüche im Falle einer Flugänderung

Anspruch auf Rücktritt und Rückzahlung (kostenlose Stornierung)
Anspruch auf Ersatzbeförderung zu vergleichbaren Konditionen
Anspruch auf Schadensersatz (durch Folgekosten)
Anspruch auf Aufwendungsersatz (durch Ersatzflugbuchung)
Anspruch auf Reisepreisminderung (im Falle einer Pauschalreise)


Der Begriff Flugänderung wird häufig gleichbedeutend mit folgenden Begriffen benutzt

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FLUGÄNDERUNG
Definition Die Flugänderung ist die Änderung eines bestehenden Luftbeförderungsvertrages.

1. Einseitige Flugänderung
Die einseitige Flugänderung durch eine Vertragspartei (Fluggesellschaft) ist die häufigste Form der Änderung des Luftbeförderungsvertrages. Die einseitige Änderung wesentlicher Vertragsinhalte eines Luftbeförderungsvertrages durch eine Vertragspartei ohne Einverständnis der anderen Vertragspartei ist grundsätzlich unzulässig. Wird der Luftbeförderungsvertrag durch die Fluggesellschaft gleichwohl einseitig und ohne Einverständnis des Fluggastes geändert, stehen Fluggästen weitreichende Rechte bezüglich der Flugumbuchung und Flugänderung gegenüber der Fluggesellschaft zu.

2. Einvernehmliche Flugänderung
Die einvernehmliche Flugänderung ist die vereinbarte Änderung wesentlicher Vertragsinhalte eines Luftbeförderungsvertrages durch beide Vertragsparteien (Fluggesellschaft und Fluggast) nach Vertragsschluss. Die einvernehmliche Flugänderung ist ohne Weiteres zulässig und von den Vertragsparteien gewollt.

Arten Je nach Ursache, Begründung und Inhalt kann eine Flugänderung verschieden bezeichnet werden, ist aber rechtlich grundsätzlich als Flugänderung zu bewerten:
  • Flugzeitenänderung und Änderung der Flugzeit
  • Flugzeitenverlegung und Verlegung der Flugzeit
  • Flugstreckenänderung und Änderung der Flugstrecke
  • Änderung eines Nonstop-Fluges in einen Direktflug mit Zwischenstopp
  • Flughafenänderung und Abflug/Ankunft von/am differenten Flughafen und Änderung des Flughafens
  • Änderung der Fluggesellschaft oder Wechsel der Fluggesellschaft
  • Änderung der Beförderungsklasse
  • Änderung der Beförderungsklasse (Herabstufung oder Downgrade)
  • Flugumbuchung
  • Flugumbuchung nach verpasstem Anschlussflug oder Verpassen des Weiterfluges
Ansprüche Die sich aus einer Flugänderung ergebenden Ansprüche einer Vertragspartei richten sich nach der jeweiligen Rechtsgrundlage und den Rechtsfolgen. Es gibt verschiedene Rechte bei Flugumbuchung und Flugänderung.



Flugänderung Rechte

Die wichtigsten Ansprüche auf einen Blick


Ansprüche bei Flugänderung von Individualreisen (Nurflug-Beförderung)

Participants: chapters representatives, general public
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Goal: discussions about long-term goals
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  • What do we want for the future?

Ansprüche bei Flugänderung von Urlaubsreisen (Pauschalreisen)

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Flugänderung Fragen und Antworten

FLUGUMBUCHUNG

Muss ich eine Flugumbuchung durch die Fluggesellschaft akzeptieren?
Welche Rechte habe ich, wenn die Fluggesellschaft meinen Flug umbucht?

Hier finden Sie alle Fragen und Antworten zum Thema FLUGUMBUCHUNG

FLUGÄNDERUNG

Muss ich eine Flugumbuchung durch die Fluggesellschaft akzeptieren?
Welche Rechte habe ich, wenn die Fluggesellschaft meinen Flug umbucht?

Hier finden Sie alle Fragen und Antworten zum Thema FLUGÄNDERUNG

FLUGAUSFALL und FLUGANNULLIERUNG

Eine Flugumbuchung ist rechtlich die Änderung des Luftbeförderungsvertrages. Vertragsänderung zu qualifizieren und nur unter bestimmten Voraussetzungen zulässig. Unter dem Begriff Flugänderung werden synonym folgende Begriffe verwendet, die rechtlich das gleiche beschreiben:

  • Flugzeitenänderung
  • Flughafenänderung
  • Änderung des Flughafens
  • Änderung der Fluggesellschaft
  • Änderung der Beförderungsklasse
  • Flugumbuchung
  • Flugverschiebung


Flugausfall Definition

Flugausfall heute Freitag, 27.Dezember.2024

Die wichtigsten Ansprüche auf einen Blick

Ansprüche

Participants: chapters representatives, general public
Session: workgroups or discussion
Goal: discussions about long-term goals
Description
  • "Be bold"
  • What do we want for the future?

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Flugausfall Entschädigung und Rechte

Eine Flugumbuchung ist rechtlich die Änderung des Luftbeförderungsvertrages. Vertragsänderung zu qualifizieren und nur unter bestimmten Voraussetzungen zulässig. Unter dem Begriff Flugänderung werden synonym folgende Begriffe verwendet, die rechtlich das gleiche beschreiben:

  • Welche Rechte habe ich bei einer Flugumbuchung?
  • Flughafenänderung
  • Änderung des Flughafens
  • Änderung der Fluggesellschaft
  • Änderung der Beförderungsklasse
  • Flugumbuchung
  • Flugverschiebung

FLUGVERSPÄTUNG

Eine Flugumbuchung ist rechtlich die Änderung des Luftbeförderungsvertrages. Vertragsänderung zu qualifizieren und nur unter bestimmten Voraussetzungen zulässig. Unter dem Begriff Flugänderung werden synonym folgende Begriffe verwendet, die rechtlich das gleiche beschreiben:

  • Flugzeitenänderung
  • Flughafenänderung
  • Änderung des Flughafens
  • Änderung der Fluggesellschaft
  • Änderung der Beförderungsklasse
  • Flugumbuchung
  • Flugverschiebung


Flugverspätung Definition

Die wichtigsten Ansprüche auf einen Blick

Ansprüche

Participants: chapters representatives, general public
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Goal: discussions about long-term goals
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  • "Be bold"
  • What do we want for the future?

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Flugverspätung Entschädigung

Eine Flugumbuchung ist rechtlich die Änderung des Luftbeförderungsvertrages. Vertragsänderung zu qualifizieren und nur unter bestimmten Voraussetzungen zulässig. Unter dem Begriff Flugänderung werden synonym folgende Begriffe verwendet, die rechtlich das gleiche beschreiben:

  • Welche Rechte habe ich bei einer Flugumbuchung?
  • Flughafenänderung
  • Änderung des Flughafens
  • Änderung der Fluggesellschaft
  • Änderung der Beförderungsklasse
  • Flugumbuchung
  • Flugverschiebung


Flugverspätungen

Eine Flugumbuchung ist rechtlich die Änderung des Luftbeförderungsvertrages. Vertragsänderung zu qualifizieren und nur unter bestimmten Voraussetzungen zulässig. Unter dem Begriff Flugänderung werden synonym folgende Begriffe verwendet, die rechtlich das gleiche beschreiben:

Flugverspätung am Flughafen

Eine Flugumbuchung ist rechtlich die Änderung des Luftbeförderungsvertrages. Vertragsänderung zu qualifizieren und nur unter bestimmten Voraussetzungen zulässig. Unter dem Begriff Flugänderung werden synonym folgende Begriffe verwendet, die rechtlich das gleiche beschreiben:

PAUSCHALREISE

Da die gesetzlichen Regelungen über Pauschalreiseverträge als Verbraucherschutzregelungen zum Teil weitaus günstiger für Fluggäste, Reisende und Verbraucher sind, ist im Einzelfall genau zu überprüfen, ob die Reiseleistungen als Pauschalreise nach Artikel 3 Ziff. 2 der EUR Pauschalreiserichtlinie 2015/2303 und der zu Grunde liegende Vertrag als Pauschalreisevertrag nach Artikel 3 Ziff. 3 der EUR Pauschalreiserichtlinie 2015/2303 zu qualifizieren sind. europäischen Pauschalreiserichtlinie

PAUSCHALREISE
Definition Im deutschen Recht ist der Begriff 'Pauschalreise' nicht gesetzlich definiert. Eine Legaldefinition der Pauschalreise findet sich für Europa in der europäischen Pauschalreiserichtlinie (EU RiLi 2015/2303):


Pauschalreise
Eine Pauschalreise ist danach eine Kombination aus mindestens zwei verschiedenen Arten von Reiseleistungen für den Zweck derselben Reise (vgl. Artikel 3 Ziff. 2 der EUR Pauschalreiserichtlinie 2015/2303).


Pauschalreisevertrag
Ein Pauschalreisevertrag ist danach ein Vertrag über eine Pauschalreise als Ganzes, oder, wenn die Reise auf der Grundlage separater Verträge angeboten wird, alle Verträge über die in der Pauschalreise zusammengefassten Reiseleistungen (vgl. Artikel 3 Ziff. 3 der EU Pauschalreiserichtlinie 2015/2303).


Unterschied Die gesetzlichen Regelungen über Pauschalreiseverträge als Verbraucherschutzregelungen sind für Fluggäste, Reisende und Verbraucher rechtlich viel günstiger, als die Auffangregelgungen zu einer einfachen Individualreise. Da Reisende ihre Ansprüche optimalerweise auf die reisevertragsrechtlichen Vorschriften zu stützen versuchen, ist im Einzelfall genau zu überprüfen, ob die Reiseleistungen als Pauschalreise oder als Individualreise zu qualifizieren sind:


Individualreise
Eine Individualreise ist danach ein Vertrag über


Der Bundesgerichtshof hat in Deutschland in einem Urteil (BGH Urteil vom 30.09.2010, Aktenzeichen Xa ZR 130/08) über eine kombinierte Flug- und Schiffsreise entschieden, dass eine von einem Reisebüro individuell auf den Reisenden zusammengestellte Reise aus Einzelleistungen verschiedener Anbieter das Reisebüro rechtlich nicht zum Reiseveranstalter macht. Der BGH qualifizierte das Reisebüro lediglich als Reisevermittler.


Wann wird eine Individualreise zu einer Pauschalreise?

Sobald ein Reisebüro verschiedene Einzelleistungen zu einer Gesamtleistung bündelt und die einzelnen Leistungserbringer der gesonderten Einzelreiseleistungen nicht namentlich benennt und die Reise dem Reisenden gegenüber zu einem Gesamtreisepreis verkauft, ist auch ein Reisebüro als Reiseveranstalter zu qualifizieren.
Pauschalreise
Eine Pauschalreise ist die Kombination aus mindestens zwei verschiedenen Arten von Reiseleistungen für den Zweck derselben Reise (vgl. Artikel 3 Ziff. 2 der EUR Pauschalreiserichtlinie 2015/2303).
Der Europäische Gerichtshof entschied in der Rechtssache (Club-Tour, Viagens e Turismo S.A., Rs. C-400/00 vom 30.04.2002), dass es für die Qualifizierung einer Reiseleistung als „Pauschalreise“ (im Sinne von Art. 2 Nr. 1 der Richtlinie 90/314, Anmerkung: Die RiLi 90/314 war die alte Regelung, die durch die EU Pauschalreiserichtlinie 2015/2303 aufgehoben wurde) genügt, dass sie zwei zu einem Gesamtpreis verkaufte touristische Dienstleistungen verbindet (wie z.B. die Beförderung, die Unterbringung und andere touristische Dienstleistungen), die nicht Nebenleistungen von Beförderung oder Unterbringung sind und einen beträchtlichen Teil der Gesamtleistung ausmachen, und dass diese Leistung länger als 24 Stunden dauert oder eine Übernachtung einschließt.

Der EuGH entschied in der Rechtssache C-400/00 (Club-Tour, Viagens e Turismo S.A., Rs. C-400/00 vom 30.04.2002), dass die Buchung einer zusammengestellten Reise über ein Reisebüro als Pauschalreise zu qualifizieren war. Die Reisenden hatten über ein Reisebüro eine zweiwöchige Flugreise einschließlich Unterkunft und Vollpension im Feriendorf Gregolimano (Griechenland)gebucht. Das Reisebüro buchte für die Reisenden beim Club Med Viagens die Unterkunft. Der Club Med kümmerte sich m die erforderliche Buchung beim Feriendorf Gregolimano für Unterkunft, Mahlzeiten und Transfers, arbeitete das Programm für den Aufenthalt aus, veröffentlichte es und setzte den Pauschalpreis dafür fest. Nach dem Urlaub bemängelten die Reisenden mehrere Reiseleistungen und weigerten sich, den Reisepreis zu bezahlen. Der EuGH entschied, dass die vom Reisebüro verbundenen und als Gesamtpaket verkauften Leistungen eine Pauschalreise darstellten.

Ansprüche Die sich aus einer Flugänderung ergebenden Ansprüche einer Vertragspartei richten sich nach der jeweiligen Rechtsgrundlage und den Rechtsfolgen. Es gibt verschiedene Rechte bei Flugumbuchung und Flugänderung.



GESCHÄFTSREISE

Eine Flugumbuchung ist rechtlich die Änderung des Luftbeförderungsvertrages. Vertragsänderung zu qualifizieren und nur unter bestimmten Voraussetzungen zulässig. Unter dem Begriff Flugänderung werden synonym folgende Begriffe verwendet, die rechtlich das gleiche beschreiben:

  • Flugzeitenänderung
  • Flughafenänderung
  • Änderung des Flughafens
  • Änderung der Fluggesellschaft
  • Änderung der Beförderungsklasse
  • Flugumbuchung
  • Flugverschiebung



FERIENWOHNUNG und FERIENHAUS

Eine Flugumbuchung ist rechtlich die Änderung des Luftbeförderungsvertrages. Vertragsänderung zu qualifizieren und nur unter bestimmten Voraussetzungen zulässig. Unter dem Begriff Flugänderung werden synonym folgende Begriffe verwendet, die rechtlich das gleiche beschreiben:

  • Flugzeitenänderung
  • Flughafenänderung
  • Änderung des Flughafens
  • Änderung der Fluggesellschaft
  • Änderung der Beförderungsklasse
  • Flugumbuchung
  • Flugverschiebung



FLUGSTORNO und FLUGSTORNIERUNG

Eine Flugumbuchung ist rechtlich die Änderung des Luftbeförderungsvertrages. Vertragsänderung zu qualifizieren und nur unter bestimmten Voraussetzungen zulässig. Unter dem Begriff Flugänderung werden synonym folgende Begriffe verwendet, die rechtlich das gleiche beschreiben:

  • Flugzeitenänderung
  • Flughafenänderung
  • Änderung des Flughafens
  • Änderung der Fluggesellschaft
  • Änderung der Beförderungsklasse
  • Flugumbuchung
  • Flugverschiebung


GEPÄCKVERSPÄTUNG

Eine Flugumbuchung ist rechtlich die Änderung des Luftbeförderungsvertrages. Vertragsänderung zu qualifizieren und nur unter bestimmten Voraussetzungen zulässig. Unter dem Begriff Flugänderung werden synonym folgende Begriffe verwendet, die rechtlich das gleiche beschreiben:

  • Flugzeitenänderung
  • Flughafenänderung
  • Änderung des Flughafens
  • Änderung der Fluggesellschaft
  • Änderung der Beförderungsklasse
  • Flugumbuchung
  • Flugverschiebung


GEPÄCKVERLUST

Eine Flugumbuchung ist rechtlich die Änderung des Luftbeförderungsvertrages. Vertragsänderung zu qualifizieren und nur unter bestimmten Voraussetzungen zulässig. Unter dem Begriff Flugänderung werden synonym folgende Begriffe verwendet, die rechtlich das gleiche beschreiben:

  • Flugzeitenänderung
  • Flughafenänderung
  • Änderung des Flughafens
  • Änderung der Fluggesellschaft
  • Änderung der Beförderungsklasse
  • Flugumbuchung
  • Flugverschiebung


KREUZFAHRT

Eine Flugumbuchung ist rechtlich die Änderung des Luftbeförderungsvertrages. Vertragsänderung zu qualifizieren und nur unter bestimmten Voraussetzungen zulässig. Unter dem Begriff Flugänderung werden synonym folgende Begriffe verwendet, die rechtlich das gleiche beschreiben:

  • Flugzeitenänderung
  • Flughafenänderung
  • Änderung des Flughafens
  • Änderung der Fluggesellschaft
  • Änderung der Beförderungsklasse
  • Flugumbuchung
  • Flugverschiebung


REISEVERSICHERUNG

Eine Flugumbuchung ist rechtlich die Änderung des Luftbeförderungsvertrages. Vertragsänderung zu qualifizieren und nur unter bestimmten Voraussetzungen zulässig. Unter dem Begriff Flugänderung werden synonym folgende Begriffe verwendet, die rechtlich das gleiche beschreiben:

  • Flugzeitenänderung
  • Flughafenänderung
  • Änderung des Flughafens
  • Änderung der Fluggesellschaft
  • Änderung der Beförderungsklasse
  • Flugumbuchung
  • Flugverschiebung


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